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Chez CLIMATIK les frais de livraison sont généralement offerts en France métropolitaine.

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site climatik.pro, édité par SAS Climatik. 1. Zones de livraison SAS Climatik assure la livraison : en France métropolitaine, en Corse (supplément possible), dans l’Union Européenne (sur demande ou conditions spécifiques), autres destinations : sur devis uniquement. 2. Délais de traitement des commandes Les commandes sont traitées : du lundi au vendredi, sous 24 à 72 heures ouvrées selon le volume et la disponibilité des produits. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. 3. Délais de livraison Les délais dépendent du transporteur et du type de produit : Produits en stock : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Produits volumineux ou équipements spécifiques : 5 à 20 jours ouvrés. Pièces détachées fournisseurs : délai variable de 2 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une annulation de commande ou à une indemnisation, sauf dispositions légales. 4. Modes de livraison Selon le type de commande, plusieurs options peuvent être utilisées : Livraison standard à domicile. Transporteur spécialisé pour produits volumineux. Point relais (si disponible) Retrait en entrepôt (sur demande ou selon disponibilité) Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. 5. Suivi de la commande Une fois la commande expédiée, le client reçoit : un email de confirmation, un numéro de suivi permettant de suivre le colis en ligne. Il appartient au client de vérifier les informations fournies (adresse complète, numéro de téléphone, accès…). 6. Réception de la commande et vérification Lors de la réception, le client doit : vérifier l’état du colis et prendre des photos a réception. contrôler l’intégrité des produits, noter des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison en cas d’anomalie, confirmer ces réserves au transporteur dans les 48 heures par courrier recommandé avec les photos du produits et de son emballage. Sans réserves, le colis est considéré comme conforme. Important : Les mentions générales telles que « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur légale. 7. Colis manquant ou endommagé En cas de : colis perdu, produit manquant, produit endommagé, le client doit contacter le service client de SAS Climatik dans un délai de 48 à 72 heures à compter de la livraison, en fournissant : photos du produit et de l’emballage, numéro de commande, description du problème. Une enquête sera ouverte avec le transporteur. 8. Adresse incorrecte ou non livrable Si la livraison échoue en raison : d’une adresse incorrecte, d’une impossibilité d'accès, d’une absence prolongée du client, le colis peut être retourné à l’expéditeur. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. 9. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction : du poids des produits, de leur volume, de la destination, du transporteur utilisé. Ils sont affichés avant validation de la commande. 10. Contact – Service expédition Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison : SAS Climatik Email : contact@climatik.pro

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon les cas, hors frais de livraison. SAS Climatik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

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En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir compris la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations, telle que décrite ci-dessous. 1. Informations personnelles que nous collectons Le terme « informations personnelles » désigne les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles. Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes, selon votre utilisation des Services, votre localisation, et dans les limites permises par la législation applicable : Coordonnées Votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations financières Numéros de carte bancaire ou de compte, moyens de paiement, détails de transactions, confirmations de paiement. Informations liées au compte Identifiants, mots de passe, questions de sécurité, préférences, paramètres. 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