Innovative Building Products

Livraison offerte sur l'ensemble du catalogue. Les frais de transport sont intégrés au prix de vente affiché : aucun frais de port n'est ajouté à la commande et aucun montant minimum d'achat n'est exigé. Zone desservie : France métropolitaine, 96 départements. La Belgique n'est pas desservie à ce jour. Le mode d'acheminement est déterminé par le poids et le conditionnement de la référence commandée, et non par la gamme. Point relais ou consigne Mondial Relay pour les colis de 0,29 à 17 kg : visserie inox, accessoires de clôture (tendeurs, fils de tension, agrafes, crampillons, ancres de poteau), rouleaux de grillage à l'unité, kits d'occultation souple, lots de 25 plots de terrasse. Livraison à domicile DPD pour les colis de 1,3 à 30 kg : lames de parquet contrecollé à la botte, rouleaux de grillage triple torsion et maille carrée, grillage à moutons noué à l'unité, lots de 3 kits d'occultation pour panneau rigide. Livraison programmée par transporteur palettisé Kuehne Nagel pour les expéditions de 60 à 285 kg : lots de 10 et 20 bottes de parquet, lots de 10 kits d'occultation pour panneau rigide, lots de 10 grillages à moutons noués. Le mode applicable à chaque référence est indiqué sur la fiche produit au moment de la commande.

DÉLAI D'EXPÉDITION. Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés depuis le dépôt logistique IBP de Sainte-Suzanne (53). Le délai affiché sur la fiche produit au moment de la commande fait foi. Pour les expéditions par transporteur palettisé, l'heure limite d'expédition est fixée à 17h00 : les commandes validées après cette heure sont prises en charge le jour ouvré suivant. LIVRAISON PALETTISÉE. Les expéditions de plus de 60 kg sont acheminées par transporteur palettisé en livraison programmée : le transporteur contacte le Client afin de convenir d'un créneau de livraison avant présentation. RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE. Le Client vérifie l'état apparent du colis et des produits au moment de la réception. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de casse visible, des réserves précises doivent être formulées auprès du transporteur au moment de la livraison, puis le problème signalé via la messagerie ManoMano dans les meilleurs délais, photographies et justificatifs à l'appui. Avant toute pose, coupe ou transformation, le Client vérifie la conformité apparente des produits livrés : quantité, dimensions, références, coloris, essence et finition. Toute anomalie visible doit être signalée avant mise en oeuvre, afin de permettre l'examen du produit et de limiter l'aggravation du dommage. STOCKAGE APRÈS LIVRAISON. Les produits en bois sont sensibles aux conditions de stockage. Après livraison, ils doivent être conservés à plat, à l'abri des intempéries et dans un local ventilé, conformément aux consignes communiquées avec le produit et disponibles sur la fiche produit.

Vendeur : IBP Sp. z o.o., ul. Spychalskiego 28/6, 61-553 Poznań, Pologne. Numéro de TVA intracommunautaire : PL 7773234867. Registre du commerce (KRS) : 0000497600. Les prix affichés sur la fiche produit sont exprimés toutes taxes comprises et incluent la TVA applicable ainsi que les frais de transport. Une facture est émise pour chaque commande et mise à disposition du Client via la marketplace. Éco-contribution : IBP Sp. z o.o. est adhérente de l'éco-organisme Ecomaison au titre de la filière à responsabilité élargie du producteur des produits et matériaux de construction du bâtiment (PMCB). Identifiant unique au titre de la loi AGEC, article L. 541-10-13 du code de l'environnement : FR542770_04FYBS. L'éco-contribution applicable est déjà acquittée par le metteur sur le marché et incluse dans le prix affiché ; elle finance la collecte et le traitement du produit en fin de vie.

Les paiements sont traités par la marketplace ou par son prestataire de paiement. IBP Sp. z o.o. ne collecte, ne traite ni ne conserve aucune donnée bancaire du Client. Les données personnelles transmises par la marketplace ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à la gestion et à l'exécution de la commande, au service après-vente, au respect des obligations légales et comptables d'IBP et à la défense de ses droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont communiquées au transporteur chargé de la livraison, pour les seules informations nécessaires à son exécution. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données le concernant. Toute demande peut être adressée via la messagerie de la marketplace ou à info@boisdepologne.com.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Les coûts directs de renvoi sont à la charge du Client, sauf lorsque le retour résulte d'un défaut, d'une non-conformité ou d'une erreur imputable à IBP : dans ce cas, les frais nécessaires à la mise en conformité ou au retour sont pris en charge. Pour les produits lourds, volumineux ou palettisés, qui ne peuvent pas être renvoyés par la poste, la modalité et l'adresse de retour sont communiquées au Client lors de l'organisation du retour. Aucun produit ne doit être expédié au siège social d'IBP sans instruction préalable. Le produit doit être retourné complet et suffisamment protégé pour le transport. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du bien. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, par exemple un produit fabriqué ou préparé spécialement selon des dimensions, coloris ou finitions demandés. Le seul fait qu'un produit standard soit approvisionné spécialement ne le rend pas personnalisé.

IBP Sp. z o.o. — bureau commercial francophone basé à Poznań, Pologne. Siège social : ul. Spychalskiego 28/6, 61-553 Poznań, Pologne. TVA intracommunautaire : PL 7773234867. Registre du commerce (KRS) : 0000497600. Identifiant unique REP (AGEC) : FR542770_04FYBS, filière PMCB, éco-organisme Ecomaison. IBP conçoit et distribue des produits d'aménagement extérieur : bois extérieur, clôture, grillage et occultation, plots de terrasse, parquet contrecollé chêne, visserie inox et composants associés. Les marques distribuées sont JARDISYS, FRANCE PARQUET CONCEPTIONS, PLOTERRASSE.COM et BOIS DE POLOGNE. Les expéditions destinées au marché français partent du dépôt logistique de Sainte-Suzanne, en Mayenne (53). Certifications forestières : FSC C136138 et PEFC. IBP intervient comme vendeur, importateur ou distributeur selon les produits. Sauf mention contraire sur la fiche produit, IBP ne réalise aucune prestation de pose, d'installation, de montage, de coupe ou de transformation. Service client : par la messagerie ManoMano en priorité, ou par e-mail à info@boisdepologne.com et par téléphone au +33 (0)6 22 52 84 00. Les conditions générales de vente complètes sont disponibles en téléchargement sur cette page.