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Les locaux de cette entreprise sont situés à Oldenzaal, Pays-Bas

Parole de marchand

Sunny Tree est le spécialiste par excellence des plantes tropicales et méditerranéennes

Conditions de vente

yes

Nous expédions des produits tous les jours. Le délai de livraison pour les produits envoyés par colis est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour cela, nous faisons appel à DPD. Les produits sont expédiés dans de longs cartons tubulaires afin que les plantes arrivent en bon état. Les produits trop volumineux pour être expédiés par colis sont livrés sur palette. Pour cela, nous faisons appel à différentes entreprises de transport. Le délai de livraison est également de 3 à 5 jours ouvrables. En concertation, la livraison s'effectue souvent sur rendez-vous.

yes

UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL Les coordonnées, les images et tout message personnel sont utilisés exclusivement dans le cadre de la prestation de services, pour le contrôle du processus de production et pour le traitement des réclamations. Ces données ne sont pas conservées en vue d'une utilisation ultérieure. DONNÉES CLIENTS Les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre d'une commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci. Ces données sont également transmises à l'organisme de distribution de la boutique en ligne. En outre, nous utilisons ces données pour contrôler le processus d'expédition et pour le traitement des réclamations. Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous après la livraison au sujet de la qualité du traitement des biens et services livrés, ainsi que pour le traitement des garanties et/ou des réclamations. Vos coordonnées (nom, adresse, ville) sont utilisées uniquement pour la livraison des articles que vous avez commandés. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de notre système, vous pouvez envoyer un e-mail à info@sunnytree.nl ADRESSE E-MAIL Votre adresse e-mail est principalement utilisée pour vous confirmer votre commande et pour exécuter le processus de commande et de livraison. ANALYSE DES DONNÉES Les données générées lorsque vous consultez notre site web nous fournissent des informations utiles à l'amélioration et au développement de nos produits et services, notamment à l'optimisation du site web. Ces informations sont issues de l'analyse de ces données, qui génèrent des statistiques et autres rapports ne permettant pas d'identifier des utilisateurs individuels. Votre utilisation personnelle ne peut en être déduite. CONFIDENTIALITÉ Sunnytree.nl s'engage à respecter la confidentialité des coordonnées et de tout message personnel que vous avez fourni pour la fabrication et la livraison. Une même obligation de confidentialité sera imposée par écrit à l'entreprise externe et à son personnel auxquels Tropictrees.nl fait appel dans le cadre du processus de commande. SÉCURITÉ En raison de la nature de ses services et de la confiance que l'on doit pouvoir accorder à ceux-ci, Sunnytree.nl accorde une grande attention aux mesures techniques et organisationnelles de sécurité des données nécessaires à la prestation du service. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL Les données collectées et utilisées dans le cadre de Sunnytree.nl ne sont accessibles qu'aux collaborateurs de Sunnytree.nl et d'autres entreprises associées, ainsi qu'à l'entreprise externe sollicitée pour le processus de commande et/ou l'organisation de la distribution, dans la mesure où ces données sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. MODIFICATIONS Les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité seront publiées sur le site web de Sunnytree.nl. ACCÈS Nos clients ont le droit d'accéder aux données à caractère personnel fournies, de les corriger et/ou de les supprimer. Pour ce faire, il suffit de nous contacter via notre page de contact.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Le spécialiste français du bricolage, maison, jardin

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Livraison et retours gratuits pendant 100 jours avec ManoExpress. ,[object Object]

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Paiement jusqu'à 12x par carte bancaire avec Alma. ,[object Object]

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Plus de 7 millions de clients pros et particuliers

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