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Les locaux de cette entreprise sont situés à Paris, France
Parole de marchand
CHLOE STUDIO est une entreprise française spécialisée dans le commerce en ligne et l’import-export de produits non réglementés. Nous proposons à nos clients une sélection de produits de qualité dans les domaines de la maison, du bricolage et des articles du quotidien, avec un excellent rapport qualité-prix. Grâce à une chaîne d’approvisionnement fiable et à des standards de qualité stricts, nous nous engageons à offrir un service professionnel, une expédition rapide ainsi qu’un accompagnement client réactif et efficace. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience d’achat simple, sécurisée et agréable. Merci de votre confiance envers CHLOE STUDIO.
Conditions de vente
Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de la commande. Ils peuvent varier en fonction du produit commandé, de la quantité, du poids du colis, du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Le montant total des frais de livraison est affiché dans le panier et confirmé avant le paiement de la commande.
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la fiche produit et/ou lors de la validation de la commande. Après confirmation de la commande et du paiement, les produits sont préparés et remis au transporteur dans les meilleurs délais. En cas de retard de livraison ou de difficulté liée à l’expédition, l’acheteur peut contacter le service client via son espace personnel ManoMano afin d’obtenir une assistance.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable conformément à la réglementation française en vigueur. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le montant total payé par l’acheteur, incluant les taxes applicables et les frais de livraison, est affiché avant le paiement. Une facture peut être fournie conformément aux règles applicables.
Le Marchand s’engage à traiter les informations communiquées par l’acheteur de manière confidentielle et uniquement dans le cadre du traitement de la commande, de la livraison, du service après-vente, des retours et des garanties. Les données nécessaires peuvent être transmises uniquement aux prestataires impliqués dans l’exécution de la commande, notamment les transporteurs. Les informations de paiement sont traitées par la plateforme ManoMano et/ou ses prestataires de paiement sécurisés. Le Marchand ne conserve pas les données bancaires de l’acheteur.
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
CHLOE STUDIO SARL est une société à responsabilité limitée immatriculée en France. Son siège social est situé à l’adresse suivante : Bureau 1170, 37 passage du Ponceau, 75002 Paris, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR 65 993 664 267. Les prix des produits proposés sur ManoMano sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable conformément à la réglementation française en vigueur. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
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