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Les locaux de cette entreprise sont situés à Madrid, Espagne

80%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (95)
Profile Image Fabrice.S 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 04/01/2020 Publié le 21/01/2020

Profile Image johnny-he6 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 13/11/2019 Publié le 29/12/2019

Le produit est installé mais ne fonctionne pas code erreur Lire la suite
Retour du marchand
Pourquoi ne suivez-vous pas les recommandations que nous vous donnons pour résoudre votre problème?
Profile Image Charles .B 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 08/10/2019 Publié le 30/10/2019

J'attends toujours d'être livré ! Lire la suite
Retour du marchand
Vous n'avez jamais répondu à nos messages ni à les tentatives de livraison par l'agence de transport. Après 15 jours, l’agence de transport a renvoyé l’article dans nos entrepôts en Espagne. Et maintenant nous sommes qui payons pour le transport. Vous avez reçu un remboursement complet. Qui est responsable? Pensez-vous que nous aimons payer le transport d’un article d’Espagne vers la France (ce qui n’est pas bon marché) afin que le client ne montre pas de signes de vie? S'il vous plait...
Profile Image Joseph.G117 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 10/09/2019 Publié le 03/10/2019

Je suis satisfait, le produit correspond bien aux informations données par le vendeur. Facile à installé, reçu en bon état et à la date prévue. Je recommande le vendeur. Lire la suite
Profile Image patrice.l 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 01/09/2019 Publié le 25/09/2019

livraison super rapide TOP.. Lire la suite
Profile Image gerard.bo233 2 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 16/09/2019 Publié le 24/09/2019

Excellent Lire la suite
Profile Image Daniel.M1092 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/09/2019 Publié le 12/09/2019

Livraison rapide Lire la suite
Profile Image Rodolphe.R37 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 26/08/2019 Publié le 06/09/2019

Très réactif ??? Lire la suite
Profile Image bernard-mcr84 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 14/07/2019 Publié le 30/08/2019

Je suis surpris par la réduction des piquages d’alimentation en 15/21 : eau froide diamètre intérieur effectif = 9 mm, eau chaude = 7 mm Lire la suite
Profile Image jean-ge37 13 avis donnés 2 votes utiles
Acheté le 29/07/2019 Publié le 20/08/2019

tres satisfait Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.