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Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et le transport. Ils sont calculés selon le poids total de la commande et le mode de livraison retenu, et affichés avant la validation de la commande. Livraison OFFERTE à partir de 199 € TTC d'achat (DPD domicile et DPD point relais). Tarifs TTC indicatifs par tranche de poids : - jusqu'à 1 kg : à partir de 5,02 € (Colissimo relais), 6,50 € (DPD relais), 8,10 € (DPD domicile) - 2 à 5 kg : de 7,20 € à 8,00 € (DPD relais), de 9,30 € à 10,70 € (DPD domicile) - 5 à 10 kg : de 8,45 € à 10,20 € (DPD relais), de 11,40 € à 14,40 € (DPD domicile) - 10 à 20 kg : de 10,70 € à 16,20 € (DPD relais), de 15,10 € à 21,50 € (DPD domicile) - 20 à 30 kg : de 22,70 € à 29,70 € (DPD domicile ; le point relais n'accepte pas ces poids) Une livraison express Chronopost (le lendemain avant 13h) est également disponible. Nous regroupons systématiquement les articles d'une même commande en un envoi unique lorsque c'est possible, afin de limiter les frais. Corse : une partie des frais de livraison est prise en charge par ELECdirect. La grille complète tranche par tranche figure dans nos CGV.

Préparation — Toute commande payée un jour ouvré avant 14h, dont les articles sont en stock, est préparée le jour même et remise au transporteur en fin d'après-midi. Les commandes validées après 14h partent le jour ouvré suivant au plus tard. Nos préparations sont réalisées du lundi au vendredi, hors jours fériés. En période de forte activité, le délai de préparation peut exceptionnellement atteindre 48 heures ; l'acheteur en est alors informé. Délais de livraison (jours ouvrés, à compter de la remise au transporteur) : - Chronopost domicile ou relais : le lendemain avant 13h (début d'après-midi en zone rurale) - DPD domicile ou point relais : 24 à 48 h - Colissimo domicile ou point de retrait : 48 à 72 h - Belgique : 48 à 72 h selon le transporteur Zones desservies : France métropolitaine, Corse et Belgique. Emballage — Cartons dimensionnés aux articles commandés, produits calés et protégés individuellement. Un numéro et un lien de suivi sont communiqués dès l'expédition. À la réception — Nous invitons l'acheteur à contrôler l'état extérieur du colis devant le transporteur et à refuser la livraison ou à émettre des réserves précises sur le bordereau en cas de dommage apparent. Tout manquant, erreur ou casse doit nous être signalé sous 72 h via la messagerie ManoMano, photos à l'appui : nous traitons ces cas sans délai. Colis non retiré en point relais (8 à 14 jours selon le transporteur) : il nous est retourné. Nous proposons alors soit une réexpédition avec participation aux frais (6,50 € à 12,30 € selon le transporteur), soit le remboursement de la commande déduction faite d'une participation forfaitaire de 12 €.

Tous les prix affichés sur notre boutique ManoMano s'entendent en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur incluse (20 % sur l'ensemble de notre catalogue de matériel électrique). Les frais de livraison éventuels sont également indiqués TTC et affichés avant la validation de la commande. Une facture conforme, mentionnant le détail HT, le taux et le montant de TVA ainsi que le total TTC, est établie pour chaque commande et mise à disposition de l'acheteur. Les professionnels souhaitant une facture à leur raison sociale peuvent nous transmettre leurs coordonnées de facturation et leur numéro de TVA intracommunautaire via la messagerie ManoMano. Vendeur : SLD NEGOCE (enseigne ELECdirect), SARL au capital de 10 000 €, RCS Tarascon 810 939 652, ZA de la Praderie, 13910 Maillane, France. N° TVA intracommunautaire : FR__810939652. Les livraisons vers la Belgique sont soumises au régime de TVA applicable aux ventes à distance intracommunautaires ; le prix affiché à l'acheteur est dans tous les cas un prix TTC définitif, sans frais de douane ni taxe additionnelle à l'arrivée.

Paiement — L'intégralité des paiements est traitée par ManoMano et son prestataire de services de paiement, dans un environnement chiffré et conforme aux exigences d'authentification forte (DSP2 / 3-D Secure). ELECdirect n'a accès à aucune donnée bancaire de l'acheteur et n'en conserve aucune. Données personnelles — ManoMano nous transmet uniquement les données nécessaires au traitement de la commande : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail de contact et téléphone. Ces données sont utilisées exclusivement pour préparer, expédier et facturer la commande, ainsi que pour assurer le service après-vente et les garanties. La base légale du traitement est l'exécution du contrat de vente. Destinataires — Nos transporteurs (DPD, Chronopost, La Poste - Colissimo) pour l'acheminement des colis, ainsi que nos prestataires comptables et informatiques. Aucune donnée n'est cédée, revendue, ni utilisée à des fins publicitaires ou de prospection. Conservation — Le temps nécessaire à l'exécution du contrat et à la gestion des garanties, puis archivage pour la durée des obligations légales et comptables applicables. Droits — Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, à exercer auprès de contact@elecdirect.fr (réponse sous un mois), avec possibilité de réclamation auprès de la CNIL. Sécurité — Accès aux données limité aux personnes habilitées, systèmes protégés et sauvegardés, échanges avec nos prestataires sécurisés.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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