LIMCARO

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande sur ManoMano. Ils peuvent varier selon le poids, le volume, la quantité commandée, le nombre de palettes, le code postal de livraison et les contraintes d’accessibilité du lieu de livraison. Nos produits étant principalement des matériaux lourds et/ou volumineux, la livraison est généralement effectuée sur palette par transporteur spécialisé. Les frais de livraison indiqués lors de la commande correspondent au montant applicable pour l’adresse et les produits sélectionnés. Toute demande spécifique de livraison, toute contrainte d’accès non signalée ou toute prestation supplémentaire non prévue initialement peut entraîner des frais additionnels, après information préalable de l’acheteur.

Les commandes sont expédiées depuis notre dépôt en Île-de-France, sous réserve de disponibilité du stock et de validation complète de la commande par ManoMano. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Pour les produits lourds ou volumineux, la livraison est réalisée sur palette, généralement en pas-de-porte, en limite de propriété ou au point accessible le plus proche pour le transporteur. Le transporteur n’est pas tenu d’effectuer une livraison à l’étage, à l’intérieur du domicile, dans un garage, une cave, un chantier non accessible ou toute zone nécessitant une manutention particulière, sauf accord écrit préalable. L’acheteur doit s’assurer que l’adresse de livraison est accessible à un véhicule de transport adapté aux marchandises lourdes ou palettisées. En cas d’adresse inaccessible, d’absence au rendez-vous, de coordonnées erronées ou de refus de livraison injustifié, les frais de nouvelle présentation, de retour ou de stockage pourront être à la charge de l’acheteur. À la réception, l’acheteur doit impérativement contrôler l’état des colis, palettes et produits en présence du transporteur. En cas d’avarie, casse, produit manquant ou dommage visible, l’acheteur doit formuler des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur avant signature, par exemple : “carrelage cassé”, “palette endommagée”, “colis manquant”, avec photos à l’appui. La mention générale “sous réserve de déballage” est insuffisante. Toute anomalie doit également être signalée via la messagerie ManoMano dans les meilleurs délais, accompagnée de photos du produit, de l’emballage, de la palette et du bon de livraison signé avec réserves. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la zone de livraison, la disponibilité du transporteur, les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques propres aux marchandises lourdes.

Les prix affichés sur ManoMano sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), conformément aux règles applicables aux ventes à destination des consommateurs. LIMEKS FRANCE est une société immatriculée en France et assujettie à la TVA française. Numéro SIREN : 921 081 188 Numéro SIRET : 921 081 188 00010 Numéro de TVA intracommunautaire : FR17921081188 La TVA applicable est incluse dans le prix de vente affiché au moment de la commande. Une facture conforme pourra être mise à disposition de l’acheteur selon les modalités prévues par ManoMano.

LIMEKS FRANCE s’engage à traiter les données personnelles des acheteurs uniquement dans le cadre de la gestion des commandes passées sur ManoMano, notamment pour la préparation, l’expédition, la livraison, le service après-vente, la facturation et le traitement des éventuelles demandes de retour ou de garantie. Les données communiquées dans le cadre d’une commande peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à son exécution, notamment les transporteurs, logisticiens, services de paiement, services comptables ou partenaires techniques intervenant dans le traitement de la commande. LIMEKS FRANCE ne vend pas les données personnelles des acheteurs et ne les utilise pas à des fins commerciales indépendantes de la commande ManoMano sans base légale appropriée. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service après-vente, au respect des obligations légales, comptables et fiscales, ainsi qu’à la gestion des éventuels litiges. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, de portabilité de ses données. Toute demande peut être adressée via la messagerie ManoMano ou aux coordonnées professionnelles de LIMEKS FRANCE indiquées dans les conditions générales de vente. LIMEKS FRANCE met en œuvre des mesures raisonnables afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données traitées dans le cadre des commandes.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Conformément à la réglementation applicable, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit non conforme ou d’erreur imputable au vendeur. Le produit doit être retourné complet, non utilisé, non posé, non coupé, non endommagé, propre et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine.

Pour les produits lourds, volumineux ou palettisés, notamment les carrelages, revêtements de sol et matériaux de construction, le retour doit être organisé avec un transport adapté. Les produits doivent être correctement reconditionnés, protégés et remis sur palette si nécessaire afin d’éviter toute casse pendant le transport retour.

Les produits personnalisés, fabriqués sur mesure, découpés, modifiés ou installés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par la réglementation applicable.

Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la réception effective du produit retourné ou la fourniture d’une preuve d’expédition valable. En cas de retour incomplet, endommagé, sali, utilisé, posé ou impropre à la revente, une déduction pourra être appliquée selon l’état du produit retourné.

Toute demande de retour doit être effectuée via la messagerie ManoMano afin d’assurer le suivi du dossier.

LIMEKS FRANCE Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 50 000 € Siège social : 229 Rue Saint-Honoré 75001 Paris France Numéro SIREN : 921 081 188 Numéro SIRET : 921 081 188 00010 Numéro de TVA intracommunautaire : FR17921081188 Activité : Importation, distribution et vente de matériaux de construction, notamment carrelages, revêtements de sol et produits associés. Marque commerciale utilisée sur ManoMano : LIMCARO Zone de livraison : France métropolitaine, selon les conditions de livraison affichées sur ManoMano au moment de la commande. Pour toute demande relative à une commande, une livraison, un retour, une garantie ou un service après-vente, l’acheteur doit contacter LIMEKS FRANCE via la messagerie ManoMano afin d’assurer le suivi complet du dossier.