SUPERPISCINE

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon : le poids du colis, le pays de destination, et le mode de livraison choisi (domicile ou point relais). Ils sont clairement indiqués avant la validation et le paiement. Une livraison offerte à partir de 59 € d’achat peut être proposée.

Politique de livraison 1. Préambule La présente politique de livraison définit les modalités d’expédition, de transport et de réception des commandes passées sur le site superpiscine.com, édité par Weyland Distribution, SAS, dont le siège social est situé 3 rue de Schoeneck, 57600 FORBACH, FRANCE, immatriculée SIREN 993 671 767. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les conditions ci-après. 2. Zones de livraison Super Piscine livre les produits dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Aucune livraison n’est effectuée vers les départements et territoires d’outre-mer ni vers d’autres pays pour le moment. 3. Modes de livraison Deux modes de livraison sont proposés : Livraison à domicile : solution rapide et sécurisée, avec suivi complet du colis. Livraison en point relais, lorsque ce service est disponible dans le pays et la zone de livraison sélectionnée. Le choix du mode de livraison s’effectue au moment de la commande, en fonction des options proposées pour la destination du Client. 4. Délais de traitement et de livraison Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Les délais moyens de livraison observés sont les suivants : France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés Belgique, Allemagne, Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, le volume des commandes ou les contraintes logistiques du transporteur. 5. Suivi de commande Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition est adressé au Client, incluant un numéro de suivi. 6. Réception du colis Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant, etc.) : en formulant des réserves précises auprès du transporteur, et en contactant le service client dans un délai de 48 heures à : sav@superpiscine.fr Des photos du colis et du produit pourront être demandées pour faciliter le traitement de la réclamation. 7. Retard ou perte de livraison En cas de retard signalé ou de non-réception du colis dans un délai raisonnable, le Client doit contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, Super Piscine proposera au Client : le renvoi des produits, ou le remboursement intégral de la commande. 8. Erreur d’adresse ou non-réclamation En cas d’erreur d’adresse, d’adresse incomplète, ou de non-retrait du colis dans les délais impartis en point relais, le colis sera retourné à l’expéditeur. Le Client pourra alors demander : une réexpédition (à ses frais), ou un remboursement du montant des produits, hors frais de livraison initiaux. 9. Cas de force majeure Super Piscine ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à un cas de force majeure (grève, intempéries, blocage des transports, pandémie, etc.), au sens de l’article 1218 du Code civil. 10. Contact Pour toute question relative à la livraison : sav@superpiscine.fr 03 87 04 57 34 Service client disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons Lorsque nous utilisons le terme «informations personnelles», nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. 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Comment nous utilisons vos informations personnelles En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes : Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente. Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. 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Tout commence il y a 20 ans, sur le terrain, au plus près des piscines et de ceux qui les font vivre. Au fil des projets, Super Piscine a bâti son savoir-faire en observant, testant et sélectionnant des équipements capables de durer dans le temps et de répondre à des usages réels. Cette expérience nous a appris une chose essentielle : chaque piscine est unique, tout comme les attentes de ceux qui l’imaginent. C’est dans cette logique que Super Piscine a développé sa boutique en ligne, afin de permettre à chacun de construire et de faire évoluer son projet piscine en toute autonomie, à partir d’une sélection rigoureusement constituée au fil des années, basée sur les solutions qui fonctionnent réellement. Nous proposons aujourd’hui une gamme exigeante de piscines et d’équipements performants, pensés pour s’adapter à chaque projet et à chaque budget. Filtration, chauffage, accessoires d’entretien ou de confort, chaque solution est choisie avec le même niveau d’exigence. Super Piscine, c’est l’assurance de s’appuyer sur un spécialiste qui transforme l’expérience piscine en un projet maîtrisé, fiable et serein, du premier choix jusqu’à l’utilisation au quotidien.