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Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande en fonction du produit, de ses dimensions, de son poids et de la zone de livraison. Pour la majorité des produits, la livraison standard est gratuite. Toutefois, pour certains articles volumineux ou lourds, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La livraison est disponible en France métropolitaine. Pour certaines zones spécifiques (îles, zones difficiles d’accès), des frais additionnels peuvent être appliqués ou la livraison peut ne pas être disponible. Le montant total des frais de livraison est clairement indiqué avant la validation de la commande.

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après confirmation. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon la destination et la disponibilité des produits. Les livraisons sont effectuées par des transporteurs tiers tels que DPD, UPS, DHL ou équivalent. Informations importantes : - Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis. - Les colis peuvent être livrés à des dates différentes. - Les meubles volumineux sont livrés au pied de l’immeuble (livraison standard, sans montage). - Le client est responsable de fournir des informations de livraison correctes (adresse, téléphone, accessibilité). En cas d’absence lors de la livraison, une nouvelle tentative ou une mise à disposition en point relais pourra être proposée par le transporteur. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à des cas de force majeure. Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de la livraison et à signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur ainsi que via son compte ManoMano.

Les prix affichés sur la plateforme sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable conformément à la réglementation en vigueur. Le vendeur est une société enregistrée en Estonie et est assujetti à la TVA dans le cadre du régime OSS (One Stop Shop) pour les ventes à distance au sein de l’Union européenne. La TVA est appliquée en fonction du pays de livraison du client, conformément aux règles fiscales européennes. Une facture peut être fournie sur demande du client.

Le vendeur s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison et du service client. Le vendeur ne partage pas les données personnelles des clients avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires logistiques, etc.). Les données sont conservées de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et aux obligations légales. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant le vendeur.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Si vous changez d’avis

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :
- Le produit doit être neuf, non utilisé
- Le produit ne doit pas avoir été monté ni installé
- Le produit doit être retourné complet (avec tous les accessoires et la notice)
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état

Tout produit retourné incomplet, endommagé, monté, utilisé ou sans emballage d’origine ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les articles volumineux ou lourds, les frais de retour peuvent être élevés en raison des contraintes logistiques et du transport spécialisé.

Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Le vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Produits endommagés ou défectueux :
En cas de produit endommagé ou défectueux, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos justificatives.

Une solution appropriée sera proposée dans les meilleurs délais (envoi de pièces de rechange, remplacement ou remboursement).

Pièces manquantes :
En cas de pièces manquantes, celles-ci seront envoyées gratuitement après identification précise des éléments nécessaires.

Comment retourner un produit ?
Rendez-vous dans la section "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" afin de suivre la procédure indiquée.

Navit OÜ est une société enregistrée en Estonie, spécialisée dans la vente de meubles et d’articles d’aménagement intérieur via des marketplaces en ligne. Nous collaborons avec des fabricants européens reconnus afin de proposer des produits fonctionnels, modernes et accessibles. Notre priorité est d’offrir une expérience client fiable et transparente : - Expédition rapide (3 à 5 jours ouvrés) - Produits soigneusement emballés - Suivi des commandes et support client réactif Tous nos produits sont contrôlés afin de garantir leur qualité et leur conformité aux standards européens. Notre service client est disponible pour toute question avant ou après votre achat.