CiviC Industrie France

La livraison sera effectuée à la porte de votre domicile. Dans le cas d'une livraison en appartement, le transporteur livrera la marchandise à l'entrée principale au rez-de-chaussée (pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez aussi nous contacter). Pour garantir une livraison optimale, pensez à nous fournir toutes les informations nécessaires pour que nos transporteurs puissent vous joindre pour organiser la livraison (numéro de téléphone portable etc...). L’adresse de livraison renseignée lors de la commande (qui peut être différente de l’adresse de facturation) doit être exacte et mentionner toutes les précisions nécessaires à une bonne livraison. Si vous n’êtes pas présent à l’adresse de livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec l’adresse où la marchandise a été déposée soit dans le point relais le plus proche de votre domicile. Toute nouvelle livraison résultant d’une erreur concernant les informations nécessaires à la livraison telles que (l'adresse de livraison, le lieu de livraison, l'accessibilité du lieu, le numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous) et/ou de l'absence du Client au rendez-vous fixé, sera à la charge du Client. Par ailleurs, le cas échéant, CiviC Industrie se réserve le droit d’annuler la commande. Les frais d'expédition seront facturés et payés en même que la commande des produits. Ils incluent non seulement les frais du transporteur (La poste, DPD, ...) mais également les frais d'emballage et de préparation de commande qui ne seront donc pas facturés en plus.

Nous prenons en charge le transport et le risque lié à ce transport. En effet, si le colis était perdu ou qu'il arrive détérioré, nous procèderons à un second envoi à nos frais. Pour demander cet échange, un simple mail via la plateforme vous ai demandé avec éventuellement la photo du paquet.

Tous nos tarifs sont TTC (toutes taxes comprises). Aucun autre montant ne vous sera réclamé.

Nous sommes conformes à la RGPD. Dans le cadre des ventes via les plateformes de vente en ligne, nous n'utiliserons aucune des informations connues lors de votre commande. Aucune prospection ou démarche commerciale ne sera faite.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Crée en 1920, notre société conçoit, fabrique, conditionne et distribue des articles de quincaillerie et notamment des butoirs de porte et systèmes d'accrochage pour tableau (cimaises). Tous les produits proposés ont été fabriqués à L'Hay-les-Roses (94) par CiviC Industrie. Produits 100% français. CiviC Industrie SAS RCS : 562077156 21 Rue des Marronniers 94240 L'Hay-les-Roses Tel : 01.45.76.60.12 Mail : contact@civic-industrie.fr Représenté par Mr Laurent DARMON : Directeur Gnéral