T3S Shop

Conditions et Frais d'Expédition 1. Frais de port variables selon le produit et la catégorie Les frais de livraison ne sont pas fixés de manière forfaitaire globale. Ils varient de manière stricte en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque produit commandé, notamment sa catégorie, son poids, son encombrement (volume) et sa nature. 2. Calcul exact et transparence Le montant précis des frais de livraison liés à un produit ou à une catégorie de produits est calculé dynamiquement. Il est systématiquement et clairement affiché à l'acheteur sur la fiche descriptive du produit, ainsi que dans le récapitulatif du panier lors du processus de validation de la commande (checkout), et ce, avant toute confirmation de paiement. 3. Délais de livraison spécifiques À l'instar des frais d'expédition, les délais de préparation et de livraison dépendent de la typologie du produit et du réseau de transporteurs requis pour cette catégorie spécifique. Le délai de livraison estimé est toujours communiqué de façon transparente à l'acheteur avant la conclusion définitive du contrat de vente. 4. Traitement des commandes multi-produits Dans l'éventualité où une commande contiendrait plusieurs articles appartenant à des catégories d'expédition distinctes (par exemple, un petit accessoire nécessitant une livraison standard et un article lourd nécessitant une livraison spécialisée), les frais de port s'ajusteront en conséquence de la logistique requise. De plus, T3S Trading s. r. o. se réserve le droit d'expédier ces articles séparément, via des transporteurs différents, pour garantir l'intégrité de la livraison.

Conditions et Frais d'Expédition 1. Frais de port variables selon le produit et la catégorie Les frais de livraison ne sont pas fixés de manière forfaitaire globale. Ils varient de manière stricte en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque produit commandé, notamment sa catégorie, son poids, son encombrement (volume) et sa nature. 2. Calcul exact et transparence Le montant précis des frais de livraison liés à un produit ou à une catégorie de produits est calculé dynamiquement. Il est systématiquement et clairement affiché à l'acheteur sur la fiche descriptive du produit, ainsi que dans le récapitulatif du panier lors du processus de validation de la commande (checkout), et ce, avant toute confirmation de paiement. 3. Délais de livraison spécifiques À l'instar des frais d'expédition, les délais de préparation et de livraison dépendent de la typologie du produit et du réseau de transporteurs requis pour cette catégorie spécifique. Le délai de livraison estimé est toujours communiqué de façon transparente à l'acheteur avant la conclusion définitive du contrat de vente. 4. Traitement des commandes multi-produits Dans l'éventualité où une commande contiendrait plusieurs articles appartenant à des catégories d'expédition distinctes (par exemple, un petit accessoire nécessitant une livraison standard et un article lourd nécessitant une livraison spécialisée), les frais de port s'ajusteront en conséquence de la logistique requise. De plus, T3S Trading s. r. o. se réserve le droit d'expédier ces articles séparément, via des transporteurs différents, pour garantir l'intégrité de la livraison.

Déclaration Fiscale (TVA et Régime OSS) La société T3S Trading s. r. o. (N° d'identification fiscale / DIČ : 2122246918) déclare appliquer le régime de TVA de l'Union européenne dit du "Guichet Unique" (OSS - One Stop Shop). Conformément à la législation européenne sur le commerce électronique, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable aux ventes à distance intracommunautaires de biens est facturée au taux en vigueur dans le pays de résidence de l'acheteur (consommateur final). La TVA ainsi collectée est déclarée et reversée aux autorités fiscales compétentes via le portail OSS de notre État membre d'identification (Slovaquie). Pour les ventes B2B (ManoManoPro), les règles d'autoliquidation de la TVA intracommunautaire s'appliquent sur présentation d'un numéro de TVA valide par l'acheteur.

Conformité et Sécurité des Produits (Règlement GPSR) La société T3S Trading s. r. o. s'engage formellement à respecter le Règlement Général sur la Sécurité des Produits (RGSP / GPSR) de l'Union européenne. Pour l'ensemble de notre catalogue (incluant le matériel technique, l'outillage professionnel et les revêtements), nous garantissons la stricte conformité, la traçabilité et la sécurité. Nous nous assurons que : L'identification claire du fabricant (et de la Personne Responsable dans l'UE, le cas échéant) est fournie. Les informations de traçabilité (numéro de lot, de série ou type) sont disponibles et transmises. Les avertissements de sécurité, les fiches de données de sécurité (FDS) si applicables, et les instructions d'utilisation sont clairs, fournis avec les produits et affichés sur les fiches descriptives correspondantes. En cas de rappel de produit ou d'alerte de sécurité, nous disposons des procédures nécessaires pour coopérer immédiatement avec la plateforme ManoMano et les autorités compétentes.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
1. Droit de rétractation (Délai légal)
Conformément à la législation européenne en vigueur et aux règles de la plateforme ManoMano, l'acheteur disposant de la qualité de consommateur (à l'exclusion des acheteurs professionnels) dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit par l'acheteur ou un tiers désigné par lui.

2. Conditions strictes d'état du produit et de l'emballage
Pour donner lieu à un remboursement intégral, le produit retourné doit être restitué dans un état permettant sa remise en vente immédiate à l'état neuf.

État du produit : Le produit doit être rigoureusement neuf, non utilisé, non testé, non monté et complet (incluant tous les accessoires, notices, câbles, et documentations).

Emballage d'origine : Le produit doit obligatoirement être retourné dans son emballage d'origine, lequel doit être intact. Il est strictement interdit de coller des étiquettes de transport ou du ruban adhésif directement sur la boîte d'origine du produit. L'emballage d'origine doit être placé dans un carton de protection prévu à cet effet (carton d'expédition).

3. Application d'une décote (Dépréciation du bien)
Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation (et des directives européennes équivalentes), la responsabilité de l'acheteur peut être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Tout produit retourné incomplet, abîmé, sali, présentant des traces de montage, d'utilisation ou dont l'emballage d'origine est détérioré fera l'objet d'une décote systématique.

T3S Trading s. r. o. se réserve le droit d'appliquer une réduction sur le remboursement allant jusqu'à 100% de la valeur du produit si celui-ci est rendu impropre à la revente en l'état de produit neuf.

4. Frais de retour à la charge exclusive de l'acheteur
Les frais de transport liés au retour du produit sont à la charge exclusive, intégrale et finale de l'acheteur. Le vendeur ne fournit aucune étiquette de retour prépayée, sauf dans le cas exceptionnel d'un défaut de conformité avéré du produit ou d'une erreur de préparation imputable au vendeur. Il appartient à l'acheteur de s'acquitter des tarifs postaux ou de transporteur pour acheminer le colis jusqu'à notre entrepôt partenaire en Allemagne.

5. Transport, suivi et transfert des risques
Le retour du produit s'effectue sous la seule et unique responsabilité de l'acheteur.

Obligation de suivi : L'acheteur doit obligatoirement utiliser un service de transport avec suivi (tracking) et remise contre signature. Le numéro de suivi doit être communiqué au vendeur via la messagerie ManoMano dès l'expédition.

Risques de transport : Si le colis de retour est égaré, volé ou endommagé durant le transport retour, le vendeur refusera le remboursement. Il appartiendra alors à l'acheteur d'ouvrir un litige et de réclamer une indemnisation directement auprès de son transporteur.

6. Procédure obligatoire et adresse de retour
Avant tout renvoi, l'acheteur doit obligatoirement notifier sa décision de rétractation au vendeur via le système de messagerie interne de ManoMano afin d'obtenir les instructions de traitement.

Aucun retour ne sera accepté ou traité au siège social de l'entreprise en Slovaquie. Tous les produits doivent être expédiés exclusivement à l'adresse logistique suivante :

Lagera 3PL Germany Gmbh c/o T3S
Lahnstraße 8
35232 Dautphetal
Allemagne (Germany)

Tout colis retourné sans notification préalable ou envoyé à une adresse erronée sera systématiquement refusé ou mis à disposition de l'acheteur à ses frais exclusifs.

Informations détaillées sur le vendeur (T3S Trading s. r. o.) Identité de l'entreprise Raison sociale : T3S Trading s. r. o. Forme juridique : s. r. o. (Société à responsabilité limitée) Date de création : 26.04.2024 Siège social et Coordonnées Adresse du siège : Ulica Rudolfa Mocka 1C, 841 04 Bratislava, Slovaquie (Slovakia) Pays d'expédition principal : Slovaquie / Allemagne Immatriculation et Fiscalité Numéro d'immatriculation au registre du commerce (IČO) : 56226322 Numéro d'identification fiscale (DIČ) : 2122246918 Numéro de TVA intracommunautaire : SK2122246918 Logistique et Retours Adresse de retour des marchandises : Lagera 3PL Germany Gmbh c/o T3S Lahnstraße 8, 35232 Dautphetal Allemagne (Germany) Contact logistique : services@lageralogistics.com À propos du vendeur (Qui sommes-nous ?) T3S Trading s. r. o. est votre partenaire spécialisé dans l'outillage professionnel et les revêtements de haute qualité. Experts dans les solutions de béton ciré et les enduits décoratifs, nous sélectionnons rigoureusement notre catalogue pour répondre aux exigences techniques et esthétiques des artisans, des professionnels de la rénovation et des passionnés exigeants. Notre équipe s'engage à vous offrir des produits fiables, une logistique performante et un service client réactif pour vous accompagner dans la réussite de vos projets d'aménagement et de construction.