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Les frais de livraison sont offerts, sauf indication contraire au moment de la passation de la commande. Des frais supplémentaires pourront être appliqués dans les cas suivants : – Modification de l’adresse de livraison après la validation de la commande. – Changement du mode de livraison ou du transporteur à la demande de l’Acheteur. – Tentative de livraison infructueuse en raison de l’absence du destinataire ou d’une erreur d’adresse imputable à l’Acheteur. – Livraisons vers certaines zones spécifiques (notamment la Corse et la Belgique). Dans ces cas, les frais supplémentaires seront facturés à l’Acheteur sur la base des coûts réellement engagés.

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la passation de la commande. L’Acheteur est tenu de vérifier l’état du colis et des Produits au moment de la livraison, en présence du transporteur, avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage apparent, de colis ouvert, d’article manquant ou de Produit endommagé, l’Acheteur doit : – Formuler des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (par exemple : colis endommagé, produit cassé, pièce manquante, etc.), et – Refuser la livraison si les Produits sont manifestement inutilisables. Toute réclamation relative à un dommage de transport ou à une non-conformité visible devra être notifiée au Vendeur dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis, par courrier électronique à l’adresse suivante : clientes@basesdeduchederesina.pt , en joignant des photos du colis et du Produit concerné. Passé ce délai, aucune réclamation liée à un dommage de transport ne pourra être acceptée. Si le dommage est confirmé, le Vendeur proposera à l’Acheteur, selon le cas, un remplacement, un remboursement ou l’émission d’un avoir/crédit. L’Acheteur reconnaît que la signature du bon de livraison sans réserve vaut réception conforme et sans dommage apparent.

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation fiscale en vigueur. La société LEGADO PIRAMIDAL – UNIPESSOAL LDA est assujettie à la TVA française dans le cadre du régime du guichet unique (OSS) et enregistrée dans le système VIES. La TVA applicable est celle en vigueur en France au moment de la validation de la commande. En cas de modification du taux de TVA, le prix des Produits sera automatiquement ajusté sans notification préalable, conformément aux dispositions légales applicables. Aucun autre impôt ni droit de douane ne sera exigé pour les livraisons effectuées au sein de l’Union européenne.

Le Vendeur, LEGADO PIRAMIDAL – UNIPESSOAL LDA, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles communiquées par les Acheteurs dans le cadre de leurs commandes passées sur la plateforme ManoMano. Les données collectées sont exclusivement destinées à la gestion des commandes, des livraisons, de la facturation et de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni communiquées à des tiers, sauf aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires logistiques, etc.). Les informations personnelles de l’Acheteur sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. L’Acheteur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en adressant une demande à : 📧 clientes@basesdeduchederesina.pt Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données, notamment contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, propres et en parfait état de revente.

Ils doivent être accompagnés de l’ensemble de leurs accessoires, notices, pièces de fixation et documents, ainsi que de leur emballage d’origine intact.

Tout Produit incomplet, endommagé, sale, utilisé ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne pourra faire l’objet ni d’un remboursement ni d’un échange.

Avant tout retour, l’Acheteur doit contacter le Vendeur à l’adresse clientes@basesdeduchederesina.pt
afin d’obtenir les instructions de retour et l’adresse exacte d’expédition. Aucun retour ne sera accepté sans l’accord préalable du Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout colis retourné ne respectant pas ces conditions.

LEGADO PIRAMIDAL - UNIPESSOAL LDA Rua de Évora, nº 23, 7350 157 Elvas, Portugal Téléphone : +34 604 40 56 78 E-mail : clientes@basesdeduchederesina.pt