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Parole de marchand

Simplifiez chaque étape de vos travaux de rénovation. ManoMano sélectionne avec soin des produits et vous propose des guides clairs et des avis clients authentiques pour vous aider à faire des choix éclairés. La plateforme couvre l'intégralité du processus, de l'inspiration déco à la recherche de matériaux, en passant par la réalisation de votre projet, avec une livraison flexible et un service client professionnel. Bien plus qu'une simple plateforme e-commerce, nous sommes votre conseiller en ameublement toujours disponible, pour des rénovations en toute sérénité.

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Livraison gratuite

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Veuillez inspecter le colis à réception afin de vérifier l'absence de dommages ou de fuites. En cas d'anomalie (casse, fuite, etc.), nous vous recommandons de prendre des photos immédiatement et de contacter le livreur pour consigner la situation. Si vous constatez un problème de qualité sur la marchandise après signature du bon de livraison, veuillez contacter le service client dans les 48 heures et fournir les preuves nécessaires. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Informations sur les taxes

Nous respecterons scrupuleusement les obligations fiscales locales en France en matière de paiement des impôts.

Sécurité et confidentialité

Nous protégeons rigoureusement les informations personnelles et la vie privée de nos clients ; leur confiance est notre atout le plus précieux.

Retours et remboursements

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Pour un traitement rapide de votre retour, veuillez vous assurer que le produit est dans son emballage d'origine et en parfait état.

Nous offrons une garantie de remboursement intégral sous 14 jours, sans justification requise. Pour les retours non liés à un problème de qualité, les frais de retour sont à votre charge.

Si le produit est endommagé pendant le transport, un remboursement complet pourrait ne pas être possible. Veuillez emballer soigneusement le produit avant de le renvoyer.

Informations marchand détaillées

Vendu par：SWEET Adresse de livraison：BUREAU 1132 37 PASSAGE DU PONCEAU, 75002, PARIS