Delman-General

Tous les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix affiché sur la plateforme. Aucun coût supplémentaire ne sera facturé au client. La livraison standard est disponible pour toutes les commandes vers la France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées sous 1–2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédié, le délai de livraison estimé est de 3–5 jours ouvrés. Un numéro de suivi sera fourni dès que le colis sera pris en charge par le transporteur. En cas de retard, de colis perdu ou de problème de livraison, le client peut contacter notre service client pour assistance à l'adresse suivante : info@delman.de Nous répondrons dans les plus brefs délais afin de fournir une solution adaptée.

Nous sommes enregistrés au régime OSS (One-Stop Shop) de l’Union européenne. La TVA applicable aux ventes réalisées en France est déclarée et acquittée via le guichet unique OSS auprès de l’administration fiscale allemande. Les prix affichés sur notre boutique incluent la TVA applicable.

Nous traitons les données personnelles de nos clients uniquement pour la préparation, l’expédition et le service après-vente des commandes. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais transmises à des tiers, sauf aux prestataires logistiques nécessaires à la livraison. Nous respectons le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les règles de sécurité imposées par la plateforme ManoMano.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Les retours pour changement d’avis sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux ou endommagé, nous prenons entièrement en charge les frais de retour et proposons un remplacement gratuit des pièces défectueuses.
Veuillez nous contacter avant tout retour afin d’obtenir les instructions précises.

Dénomination de l’entreprise : Delman UG (haftungsbeschränkt) Adresse : Kächelestr. 13, 74189 Weinsberg, Allemagne Numéro de TVA intracommunautaire : DE303779022 Nous sommes enregistrés au régime OSS (One-Stop Shop) pour la déclaration de la TVA applicable aux ventes dans l’Union européenne. Représentant légal : Zheng Xu Contact : Email : info@delman.de Téléphone : +49 176 47632340 Activité : Vente de chaises gaming, mobilier et accessoires pour bureau.