Easy Clôture

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EXPEDITIONS Les produits sont expédiés depuis la France. Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison avant la validation de votre commande. Toute demande de modification d’adresse de livraison faite après la validation de votre commande ne pourra être prise en compte. Important : votre numéro de téléphone est obligatoire pour garantir une livraison dans les délais indiqués, idéalement un numéro de téléphone portable. Le transporteur va prendre contact avec vous par téléphone (appel ou SMS) afin de prendre le rendez-vous qui vous convient pour la livraison. En cas de mauvais numéro de téléphone ou d’absence de numéro de téléphone, nous tenterons de vous contacter par email ou message via ManoMano. À la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état de votre commande dès la réception de la marchandise en présence du livreur, afin de vous assurer qu'elle soit complète avant de signer le bon de livraison.  Si vous constatez un problème, il est nécessaire de l’indiquer clairement sur le bordereau de livraison et de contacter sans tarder notre service client afin d'examiner la situation et de vous apporter une solution. Les réclamations sans réserves émises auprès du transporteur ne pourrons pas être prises en charge.

Le calcul et le montant des taxes est indiqué lors du passage de votre commande.

Les informations nominatives recueillies par le biais de la messagerie électronique ou formulaires sont destinées uniquement à Easy Cloture ou ses prestataires ; elles peuvent être conservées et utilisées ultérieurement pour proposer des services ou des offres commerciales. Elles ne feront l’objet de communications extérieures que pour les seules nécessitées de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. En outre, il est conforme aux dispositions de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de celle-ci l’Utilisateur bénéficie notamment d’un droit d’opposition (art.32 et 38), d’accès (art. 38 et 39) et de rectification (art.40) des données le concernant. Pour faire usage de celui-ci, l’Utilisateur doit s’adresser à l’Editeur en le contactant à l’adresse suivante : client@easycloture.com, ou par courrier adressé au domicile de l’Editeur en précisant ses nom, prénom, adresse et adresse e-mail.

Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Parce qu’il arrive de changer d’avis, Easy clôture vous donne 30 jours pour retourner votre commande.

Afin que votre retour soit accepté, les produits commandés doivent être retournés neufs, idéalement dans leur emballage d’origine, autrement avec les protections nécessaires.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par notre service : le montant des frais de retour comprend les frais d'enlèvement d'un montant de 27€ HT, auxquels s'ajoutent les frais de transport qui sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis.

Veuillez noter que les frais de livraison facturés lors du passage de votre commande sont une participation aux frais de livraison et non le montant réel de la livraison. Il peut donc y avoir un écart entre les frais de livraison et les frais de retour.

Nous pouvons nous charger de programmer la prise en charge de votre retour avec nos transporteurs.

Pour nous retourner un produit, faites votre demande de retour en indiquant toutes les informations relatives à votre commande, ainsi qu’au(x) produit(s) concerné(s).

Déposez votre colis auprès du transporteur de votre choix en indiquant l’adresse suivante :

Easy Cloture
192 rue du Champ de Tir
59553 Cuincy
France

A noter : les frais d'expédition vous seront remboursés en cas de produit défectueux uniquement.

Les remboursements sont effectués sous 10 jours maximum à compter de la réception de la marchandise chez nous. Pour savoir si votre remboursement a été effectué, prenez soin de vérifier sur votre compte dans un premier temps, puis sur votre compte bancaire.

Easy clôture, entreprise de vente en ligne à taille humaine, propose ses produits de clôture, portails et brise-vue à sa clientèle de professionnels et particuliers. En tant qu’acteur incontournable de la clôture sur un marché de plus en plus concurrentiel, nous proposons différentes gammes de clôture, portails et occultation.  Notre réelle motivation est de vous proposer ces produits au prix du marché le plus juste. De plus nous tentons chaque année d’élargir au mieux notre palette de produits en adéquation avec vos attentes. Nous choisissons avec soin nos fournisseurs, afin de vous fournir des produits fiables et de qualité. Nos points forts : - La réactivité : stock toujours disponible et des réapprovisionnements qui sont faits régulièrement - Le juste prix : nos exigences et notre expérience vous assurent des produits qualitatifs à des prix avantageux - Un service commercial à votre écoute : car nous savons que les bonnes relations commerciales se construisent avec les bons interlocuteurs Le service commercial est disponible du lundi au vendredi au +33 (0)3 59 61 67 38 ou par email client@easycloture.com