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Parole de marchand
At AquaWise, we are a dedicated bathroom solutions pioneer with years of expertise in crafting innovative and versatile products. We believe that everyone deserves a beautiful and functional bathroom without exceeding their budget. That's why we focus on delivering superior quality, easy-to-install bathroom products that offer exceptional value, ensuring long-lasting customer satisfaction.
Conditions de vente
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Délai de rétractation : Conformément à la législation européenne, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Marchand de l'Acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Exceptions au droit de rétractation :
Hygiène : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits qui ont été descellés par l'Acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un abattant WC dont le film protecteur ou l'emballage scellé a été ouvert ne pourra faire l'objet d'un retour.
Produits fragiles : Les miroirs doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact, avec les protections internes nécessaires pour éviter toute casse lors du transport retour.
État du produit : Le Produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (accessoires, notice, fixations) et non utilisé. Tout produit endommagé ou incomplet ne sera pas intégralement remboursé.
Procédure : L'Acheteur doit notifier sa décision via la messagerie de la Plateforme ManoMano avant de renvoyer le Produit à l'adresse suivante
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