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Livraison gratuite

Modalités de Livraison 1. Zones de Livraison Nous livrons dans les zones suivantes : France métropolitaine Union Européenne (UE) Autres zones sur demande (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) 2. Délai de Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 2 à 7 jours ouvrables selon la destination. 3. Frais de Livraison 0. 4. Méthodes de Livraison Nous proposons plusieurs options de livraison : Livraison standard (colis suivi) Livraison express (sous 24/48h, selon la disponibilité) 5. Suivi de Commande Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison. 6. Livraison de Produits Endommagés Si vous recevez un produit endommagé, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour nous signaler le problème. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon la situation. 7. Retours et Échanges Pour plus d’informations sur les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Politique Fiscale 1. Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) TVA applicable : Les prix des produits sur notre boutique incluent la TVA applicable en France, soit 20% pour la majorité des produits. TVA intracommunautaire : Si vous êtes un client professionnel dans l'Union Européenne et possédez un numéro de TVA valide, vous pouvez bénéficier de l'exonération de TVA pour vos achats. Dans ce cas, veuillez nous fournir votre numéro de TVA intracommunautaire avant de finaliser la commande. 2. Facturation Une facture détaillée sera fournie avec chaque commande, indiquant la TVA appliquée. La facture sera envoyée par e-mail après l’expédition de votre commande. 3. Produits Exonérés de TVA Certains produits peuvent être exonérés de TVA en fonction de leur nature (par exemple, produits destinés à des associations ou des collectivités) ou de la législation en vigueur. 4. Taxes Internationales Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des droits de douane et des taxes locales peuvent être appliqués à l'entrée du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et sont généralement payés lors de la réception de la commande.

1. Protection des Informations Personnelles Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les données collectées, telles que vos coordonnées, informations de paiement, et historique d'achats, sont traitées conformément à notre **Politique de Confidentialité. Cryptage des Données : Nous utilisons des technologies de cryptage modernes pour sécuriser vos informations personnelles lors de leur transmission. Les paiements en ligne sont traités via une connexion sécurisée **SSL** (Secure Sockets Layer). 2. Utilisation des Données Personnelles Les données personnelles collectées sont utilisées pour : * Le traitement de vos commandes et la gestion des livraisons. * Vous envoyer des informations sur vos commandes (confirmation, suivi, etc.). * Vous informer des offres spéciales et des promotions, si vous avez consenti à recevoir nos communications. 3. Partage des Informations Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf : * Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple, avec les prestataires de services de livraison). * Lorsque la loi nous y oblige ou en réponse à une demande légale. 4. Sécurité des Transactions Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées. Nous utilisons des systèmes de paiement fiables et respectons les normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos informations financières. En cas de problème lié à une transaction, nous vous contacterons immédiatement pour résoudre la situation. 5. Accès aux Données Seuls les employés et partenaires autorisés, dans le cadre de leur mission, ont accès à vos données personnelles. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées à les traiter. 6. Droit d'Accès et de Rectification Conformément à la loi **Informatique et Libertés** et au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via notre adresse e-mail : regalouzz@outlook.com.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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