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Frais d’expédition Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, du volume des produits commandés ainsi que de l’adresse de livraison. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine, y compris la Corse. Toutefois, des frais supplémentaires et des délais de livraison spécifiques peuvent s’appliquer pour les livraisons à destination de la Corse. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, le client est invité à nous contacter préalablement. Délais de traitement et d’expédition : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [X] jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination. Les livraisons vers la Corse peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Modes de livraison : Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, directement à l’adresse indiquée lors de la commande. Frais supplémentaires : Des frais additionnels peuvent s’appliquer dans les cas suivants : Livraison en Corse Livraison en zone difficile d’accès Produits volumineux ou nécessitant un transport spécifique Demande de livraison express Le client sera informé de tout éventuel surcoût avant validation de sa commande. Réception des commandes : Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé), des réserves doivent être émises auprès du transporteur et signalées au service client dans un délai de 48 heures.

Conditions d’expédition Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée. Préparation des commandes : Les commandes sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sauf indication contraire mentionnée sur la fiche produit. Expédition : Les produits sont expédiés via nos transporteurs partenaires. Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible. Délais de livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des périodes d’activité (notamment en période de forte affluence). Les livraisons à destination de la Corse peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Zones desservies : Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, y compris la Corse. Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer pour certaines zones. Retard de livraison : En cas de retard d’expédition ou de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles. Colis non distribués : En cas d’absence lors de la livraison, le client est tenu de suivre les instructions du transporteur pour la récupération de son colis. Si le colis est retourné à l’expéditeur pour non-réclamation ou adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être facturés au client. Transfert des risques : Le transfert des risques intervient au moment de la réception des produits par le client. Il appartient à ce dernier de vérifier l’état du colis à la livraison et d’émettre toute réserve nécessaire.

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification du taux de TVA applicable pourra être répercutée sur le prix des produits. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché des produits et sont précisés avant la validation définitive de la commande. Pour les livraisons en dehors du territoire français, d’éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés. Ces frais restent à la charge exclusive du client, qui est seul responsable de leur déclaration et de leur paiement auprès des autorités compétentes.

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et au suivi des commandes, ainsi qu’à la gestion de la relation client. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises qu’aux prestataires impliqués dans l’exécution de la commande (transporteurs, services de paiement), dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs missions. Le vendeur s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de celles-ci. Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client à l’adresse suivante : contact@lamaisondelagenceur.fr Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

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