DIMANCHE AUTO

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
CHARTE RETOUR ET SAV

DELAI DE RETRACTATION
Dès réception du produit, vous avez un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Pour en bénéficier le ou les produits doivent être dans un état neuf, l’emballage ne doit pas être détérioré, son état général doit permettre sa revente (voir modalités de retour).

CONDITIONS DE GARANTIE
Outre la garantie légale couvrant les vices cachés (article L217-4 du Code de la consommation), nos articles bénéficient d'une garantie d'une durée de 2 ans, à compter de la date d’achat.

EXCLUSION(S)
- Les produits réparés par des tiers
- Les pannes ou détériorations dues à une mauvaise utilisation
- Un entretien ou une manipulation non conforme

PREUVE D'ACHAT
Seuls les factures sont prises en compte

MODALITES DE RETOUR
Nous contacter par mail. Avant de procéder au renvoi, la demande doit être validée par DIMANCHE AUTO avec un numéro de retour (RMA), qui vous sera communiqué. Ce numéro devra être apposer à l’extérieur du colis de façon à être identifié par notre service de réception. Les frais de retour et d’emballage sont à votre charge.

- S’il s’agit d’un retour légal de 14 jours ou d’une garantie
- Précisez la référence du ou des produit(s)
- Précisez le ou les problème(s) rencontré(s)
- Joindre une preuve d’achat ou nous indiquer le n° de facture
- Transmettre des photos ou vidéos (si la situation le demande)
- Préciser si vous souhaitez un remboursement ou un échange

ECHANGE SAV
L’échange se fera par le même produit ou un équivalant et ne donne pas lieu à une extension ou à un prolongement de la garantie.

PIECE(S) MANQUANTE(S)
En cas de pièces manquantes au déballage, indiquez précisément la référence du produit et la liste des pièces manquantes. Selon les cas le produit fera l’objet d’un retour ou d’un échange.

PROBLEME QUALITE
Nous contacter par mail en indiquant la référence du produit et le problème rencontré

Depuis plus de 30 ans, Dimanche Auto se spécialise dans la distribution d’accessoires et d’équipements automobiles . Nous proposons plus de 20 000 références en stock depuis notre entrepôt situé à 20 km au sud de Lyon, avec une logistique optimisée à l’échelle nationale et DOM-TOM. Notre offre couvre tous les besoins : accessoires techniques, consommables, sécurité, confort, entretien... Nous collaborons avec des marques mondialement reconnues telles que K&N Filters, McGard, Osram, Sparco…🚗🛠️