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Kemp & Fils

Kemp & Fils

Les locaux de cette entreprise sont situés à Chelles, France

Parole de marchand

Kemp & Fils est une entreprise familiale alliant tradition et innovation, spécialisée dans la fabrication métallique. Depuis 1925, nous mettons notre savoir-faire et notre passion au service de clients exigeants, en proposant des solutions alliant qualité, durabilité et esthétique. Notre engagement repose sur trois piliers : L’expertise : Un héritage artisanal transmis de génération en génération, enrichi par des techniques modernes. L’écoute : Une relation client personnalisée pour répondre précisément à vos besoins et attentes. L’innovation : Une veille constante pour intégrer les meilleures pratiques et matériaux, tout en respectant l’environnement. Chez Kemp & Fils, chaque projet est unique et traité avec le même soin et la même rigueur. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité, nous vous accompagnons avec professionnalisme et créativité pour donner vie à vos idées. Pourquoi choisir Kemp & Fils ? Des produits durables, esthétiques, fonctionnels conçus pour durer. Un accompagnement personnalisé, du conseil à la livraison. Une équipe passionnée, à l’écoute de vos envies. Découvrez notre univers et laissez-nous vous surprendre par notre savoir-faire !

Conditions de vente

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables à chaque commande sont calculés automatiquement et affichés avant la validation définitive de la commande sur la plateforme ManoMano. Le montant des frais dépend notamment de la nature des produits commandés, de leurs dimensions, de leur poids et du lieu de livraison. Les expéditions sont réalisées par le transporteur DPD ou tout autre transporteur équivalent sélectionné par le vendeur. Les conditions tarifaires et zones de livraison sont gérées directement via les paramètres logistiques de la plateforme ManoMano. Le client est invité à vérifier le montant des frais de port indiqué dans son panier avant la confirmation de sa commande.

Modalités d'expédition

En raison des dimensions de certains produits, des conditions de transport spécifiques peuvent s'appliquer. Les frais de livraison affichés sur ManoMano tiennent compte de ces contraintes logistiques et sont réputés acceptés lors de la validation de la commande.

Informations sur les taxes

Les prix affichés sur la plateforme ManoMano sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour les commandes à destination de la France métropolitaine, selon le taux de TVA en vigueur au jour de la commande. Pour les livraisons réalisées dans d'autres pays de l'Union Européenne, le traitement de la TVA est effectué conformément à la réglementation fiscale applicable et aux modalités de la plateforme ManoMano. Les produits commercialisés par ETABLISSEMENTS KEMP ET FILS dans les catégories caches climatiseurs, habillages techniques, solutions acoustiques et accessoires métalliques ne sont pas soumis à une éco-participation DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques), ceux-ci ne constituant pas des équipements électriques ou électroniques au sens de la réglementation en vigueur. Toute évolution législative ou réglementaire entraînant la création, la modification ou la suppression d'une taxe, contribution environnementale ou éco-participation sera automatiquement répercutée sur le prix des produits concernés conformément aux dispositions légales applicables.

Sécurité et confidentialité

Les produits commercialisés par ETABLISSEMENTS KEMP ET FILS sont conçus et fabriqués conformément à la réglementation française et européenne applicable à leur catégorie de produits au moment de leur mise sur le marché. Les caches climatiseurs, habillages techniques, solutions acoustiques et accessoires distribués sont destinés à un usage conforme à leur destination et aux instructions de montage fournies par le fabricant. L'acheteur est tenu de respecter les consignes d'installation, d'utilisation et d'entretien fournies avec le produit. Toute modification, transformation ou utilisation non conforme du produit dégage le vendeur de toute responsabilité. Les produits doivent être installés de manière à respecter les prescriptions du fabricant de la pompe à chaleur, du climatiseur ou de tout autre équipement concerné, notamment en matière de ventilation, d'accessibilité pour la maintenance et de sécurité. À réception de la commande, l'acheteur doit vérifier l'intégrité des produits livrés. Toute anomalie, défaut apparent ou non-conformité devra être signalé dans les meilleurs délais via la plateforme ManoMano ou auprès du service client. En cas de produit reconnu non conforme ou présentant un défaut de fabrication, ETABLISSEMENTS KEMP ET FILS procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit conformément aux garanties légales applicables.

Retours et remboursements

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Informations marchand détaillées

Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 206 500 € Siège social : ET 008 Rue Pierre Martin 7 Rue Henri Moissan 77500 Chelles – France RCS : Meaux 745 750 158 N° TVA intracommunautaire : FR00745750158 Représentant légal : ATRIA METAL, agissant en qualité de Président et disposant des pouvoirs nécessaires à l'effet des présentes. Téléphone : 01 60 08 95 24 E-mail : adv@kempetfils.com Service Client et Réclamations Téléphone : 03 29 52 97 99 (Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, prix d'un appel local) E-mail : adv@kempetfils.com Médiation de la consommation AME CONSO 197 Boulevard Saint-Germain 75007 Paris Site internet : https://www.mediationconso-ame.com Représentée par Madame Angéla Albert Plateforme européenne de règlement des litiges https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Information complémentaire Les produits de marque Climask Voje, commercialisés sur ManoMano sont distribués par ETABLISSEMENTS KEMP ET FILS, responsable de la vente, de la facturation, de la livraison, du service client et du service après-vente.