Iris Ohyama France

Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour la préparation, l’emballage ou l’acheminement de la commande vers l’adresse de livraison indiquée par le client. Les livraisons hors France métropolitaine (Corse, DOM-TOM, ou à l’international) peuvent faire l’objet de frais additionnels. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de leur validation. L’acheminement est ensuite assuré par notre transporteur partenaire DPD, avec remise contre signature. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de lui permettre de suivre son colis en temps réel. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (2 jours ouvrés) après la prise en charge par DPD, pour toute adresse située en France métropolitaine. En cas de retard de livraison imputable au transporteur ou dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, périodes de forte activité, etc.), la responsabilité de [Nom de votre société] ne saurait être engagée. Dans tous les cas, nous nous engageons à informer le client et à suivre la situation afin de trouver la solution la plus adaptée.

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France métropolitaine au jour de la commande.

Iris Ohyama France accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la sécurité des transactions. Toutes les informations collectées lors de la commande (coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement, etc.) sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont utilisées que pour le traitement, la livraison et le suivi des commandes, ou pour améliorer l’expérience client. Les paiements en ligne sont sécurisés grâce à des procédés de cryptage conformes aux normes en vigueur. Iris Ohyama France n’a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes des clients. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il lui suffit de contacter notre service client à l’adresse indiquée dans les présentes conditions. Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
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Autres modalités de retour
Afin de faciliter cette démarche, Iris Ohyama France met à disposition une étiquette de retour prépayée. Pour en bénéficier, le client doit contacter notre service client et fournir les informations nécessaires relatives au retour (motif de la demande, justificatif avec image si nécessaire, référence de commande, etc.).

Les retours effectués sans avoir préalablement contacté le service client ou ne respectant pas les conditions ci-dessus pourront être refusés.

La société IRIS OHYAMA FRANCE a été créée le 29 mars 2017. Sa forme juridique est SAS, société par actions simplifiée. Son domaine d’activité est : fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques. SIREN: 829144161 SIRET du siège social: 82914416100033 N° TVA Intracommunautaire: FR94829144161 Adresse Postale 990 AVENUE MARGUERITE PEREY 77127 LIEUSAINT