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La livraison est offerte (gratuite) pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais de port supplémentaire n'est facturé à l'Acheteur, quel que soit le poids, la taille ou la destination de la commande (France métropolitaine inclusivement). Les frais de livraison sont indiqués comme « 0,00 € » sur la page produit et lors de la validation de la commande. Aucun frais caché ne viendra s'ajouter en cours de processus. Pour toute question relative à un retour, l'Acheteur est invité à nous contacter au préalable via son espace client. Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de fournir une étiquette de retour prépayée et d'organiser la prise en charge du colis à l'adresse de livraison. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge de l'Acheteur, sauf si le retour est lié à un défaut de conformité ou à une erreur de notre part, auquel cas nous prendrons en charge ces frais.

one de livraison : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour les autres zones (Corse, DOM-TOM, Union européenne), veuillez nous contacter préalablement afin de vérifier la faisabilité. Délais d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Délais de livraison : Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas du transporteur, des périodes de forte activité, ou de tout événement indépendant de notre volonté. Transporteur : Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires fiables (Colissimo, DPD, GLS, ou équivalents). Un numéro de suivi est communiqué à l'Acheteur dès l'expédition du colis. Transfert des risques : Les produits voyagent aux risques et périls de l'Acheteur à compter de leur remise au transporteur. Le Marchand ne saurait être tenu responsable des retards ou avaries imputables au transporteur, sauf cas de force majeure ou de faute prouvée de sa part. Échec de livraison : En cas d'absence du destinataire ou d'adresse incorrecte, le colis sera retourné au Marchand. Les frais de réexpédition seront à la charge de l'Acheteur.

Tous les prix affichés sur ManoMano incluent la TVA applicable, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur. Notre société est immatriculée en France et est soumise à l'impôt sur les sociétés ainsi qu'aux obligations de TVA selon le régime réel normal / simplifié (veuillez adapter selon votre régime). Notre numéro de TVA intracommunautaire est le FR19752979930. La TVA est appliquée conformément aux règles de l'OSS (One-Stop Shop) pour les ventes transfrontalières au sein de l'Union européenne, le cas échéant. Les clients peuvent demander une facture avec TVA après leur achat en nous contactant via leur espace client.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients et à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toutes les informations personnelles des clients recueillies via ManoMano sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation, le service après-vente et le respect des obligations légales. Nous ne vendons, ne partageons et ne divulguons aucune donnée personnelle à des tiers non autorisés. Les transactions sont traitées de manière sécurisée via la plateforme ManoMano. Nous n'avons pas accès aux coordonnées bancaires complètes des clients et ne les stockons pas. Les données peuvent être transmises à nos partenaires logistiques uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la livraison. Tous nos sous-traitants s'engagent à respecter les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité des données.

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