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Parole de marchand

RAMASHOP est une boutique en ligne internationale qui propose divers produits pour la maison, le jardin, le bricolage, etc. Nous prenons « l'amélioration professionnelle de la qualité de vie » comme mission, et avec une attitude rigoureuse et sincère, nous améliorons continuellement la qualité de vie des gens avec des produits et des services.

Conditions de vente

Livraison gratuite en France métropolitaine (hors Corse, outre-mer et toute île non-accessible par voie routière).

Les produits ne sont livrés qu'en France métropolitaine (hors Corse, outre-mer et îles non-accessibles par voie routière) à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Les produits sont livrés par des transporteurs privés (GLS, DPD, etc.) sélectionnés au cas par cas. Les livraisons sont effectuées en 3-5 jours ouvrés pour les commandes payées le jour même avant 15h (sauf commandes par virement). Lorsque votre commande comporte plusieurs colis, il est possible que leurs dates de livraison diffèrent. Ces informations vous serons communiquées par vidaXL ou le transporteur.

Tous les prix sont affichés en TTC

Assurer la protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Le présent document a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par RAMASHOP, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment son article 13. 1. Responsable du traitement Conformément à l’article 4, paragraphe 7 du RGPD, le responsable du traitement est : RAMASHOP 2. Collecte et traitement de vos données personnelles Vos données personnelles sont collectées exclusivement via le canal MANOMANO.FR, soit au moment de la commande, soit lors de vos interactions directes avec nous. Seule RAMASHOP traite ces données en qualité de responsable de traitement. a. Base légale du traitement Les traitements de données réalisés via MANOMANO.FR sont fondés sur l’une des bases légales suivantes (art. 6.1 RGPD) : • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l'exécution du contrat de vente ; • Obligation légale : respect de nos obligations comptables et fiscales ; • Consentement : pour les cas où vous avez explicitement consenti au traitement ; • Intérêt légitime : notamment pour assurer le suivi client ou prévenir les fraudes. b. Données concernées Les données personnelles indispensables à la gestion de votre commande comprennent : • Nom et prénom ; • Adresse de facturation et de livraison ; • Adresse e-mail ; • Numéro de téléphone. c. Finalités du traitement Les données sont traitées dans les buts suivants : • Traitement et livraison de votre commande ; • Service après-vente, y compris gestion des garanties légales ; • Conformité aux obligations fiscales et comptables. 3. Durée de conservation Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, sauf exceptions légales : • Données relatives à la commande : conservées jusqu’à l’expiration des garanties légales ; • Données soumises à obligation légale de conservation (ex. factures) : conservation pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce ; • Données conservées avec votre consentement explicite : jusqu’au retrait dudit consentement. 4. Transfert et stockage des données Vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors EEE devait intervenir, RAMASHOP mettra en place les garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.). 5. Destinataires des données Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire à la bonne exécution du contrat (ex. prestataire logistique) ou à la satisfaction de nos obligations légales. Aucun partage de vos données personnelles ne sera réalisé à des fins de marketing sans votre consentement explicite. 6. Vos droits Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : • Accès : obtenir une copie de vos données ; • Rectification : faire corriger des données inexactes ; • Effacement : demander l’effacement de vos données dans certains cas ; • Limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ; • Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou sur votre consentement ; • Portabilité : recevoir vos données ou les transmettre à un autre responsable de traitement. 7. Contact Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : RAMASHOP 8. Politique de la plateforme MANOMANO.FR RAMASHOP est seul responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de ses activités de vente sur MANOMANO.FR. Pour tout traitement de données effectué par la plateforme MANOMANO.FR en dehors du cadre de votre commande avec RAMASHOP, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité propre à MANOMANO.FR.

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Le spécialiste français du bricolage, maison, jardin

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Livraison et retours gratuits pendant 100 jours avec ManoExpress. ,[object Object]

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Paiement jusqu'à 12x par carte bancaire avec Alma. ,[object Object]

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Plus de 7 millions de clients pros et particuliers

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