MASTER BRICO

🛒 Informations sur les frais d’expédition Afin de vous garantir une livraison rapide, sécurisée et adaptée à vos besoins, des frais d’expédition sont appliqués à chaque commande passée sur notre boutique ManoMano. Une fois la commande passée, la commande est préparée par nos agents et une prise de rendez-vous est effectué via les contacts téléphoniques communiquées lors de la passation de la commande sur Manomano. 🚚 Modes et délais de livraison Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (LE GROUPE MAZET) ou des transporteurs spécialisés selon le poids et la taille des articles. Les délais moyens de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le mode choisi et la destination. 💰 Calcul des frais d’expédition Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction : du poids et du volume des produits, de la destination de livraison, et du transporteur sélectionné. Ces frais apparaissent clairement avant la validation de votre commande. 📦 Expéditions groupées Si vous commandez plusieurs articles, nous faisons le maximum pour regrouper l’envoi et réduire les coûts de livraison, lorsque cela est possible. 🇫🇷 Zones de livraison Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou d’autres pays européens, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. ℹ️ Informations complémentaires Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport. En cas de question ou de demande particulière (livraison urgente, accès difficile, etc.), n’hésitez pas à contacter notre service client via la messagerie ManoMano avant de passer commande.

🚚 Livraison en France La livraison est disponible en France métropolitaine, sauf dans certaines zones spécifiques. La livraison est possible uniquement dans des lieux accessibles aux véhicules de type 26T (bus de 17 m de long / 2,55 m de hauteur). Si l’accès est impossible à ce type de véhicule, un supplément pour un véhicule adapté sera requis. Ce type de camion n'est pas accessible dans les zones suivantes : Zones montagneuses, stations ou cols Routes étroites, impasses Sous certains ponts (vérifiez la hauteur de passage) Routes interdites aux poids lourds de plus de 3,5 t Zones nécessitant un demi-tour avec un diamètre inférieur à 25 m ↩️ Droit de rétractation Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Seuls les frais de port resteront à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des marchandises retournées par Master Brico, suite à l'exercice de ce droit. Le client doit notifier Master Brico de sa décision de renoncer à son achat et informer du retour des produits en mentionnant les références de commande. Master Brico confirmera la réception de cette demande et fournira des instructions détaillées pour le retour des produits. 📦 Adresse de retour Master Brico – TL Group 23 Rue des Livraindières 28100 DREUX France 🔁 Conditions de retour La rétractation ne peut être effectuée si les produits ont été utilisés, même de façon minime. Les articles retournés doivent être : dans leur emballage d'origine, en parfait état, non endommagés, sans traces de frottement ou de salissures, accompagnés de tous les documents de livraison et de la facture. Les retours non identifiés (absence de nom, d’adresse ou de facture) seront refusés. Les frais et risques liés au retour des produits sont à la charge du client. Si le retour respecte les conditions mentionnées ci-dessus, Master Brico procédera au remboursement du prix d'achat du produit, à l’exclusion des frais de livraison. 🚫 Exceptions au droit de rétractation En vertu de l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux : biens fabriqués selon les spécifications du client, biens personnalisés, produits qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer. Cette exception concerne notamment tous les produits en bois.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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