Pierre & Sol

Les frais d’expédition applicables à chaque commande sont indiqués de manière claire et détaillée lors du processus de commande sur la plateforme ManoMano, avant la validation définitive par le Client. Ces frais varient en fonction de plusieurs critères, notamment : le transporteur sélectionné, le mode de livraison proposé et choisi par le Client (standard, express, livraison spécialisée), le poids, le volume et la nature des Produits, la destination de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains Produits volumineux, lourds ou nécessitant un traitement logistique particulier. Le montant total des frais d’expédition est communiqué au Client avant la validation et le paiement de la commande.

Les Produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande, après validation de celle-ci et sous réserve de disponibilité effective desdits Produits. Les délais d’expédition sont précisés sur la fiche descriptive du Produit. Ils correspondent aux délais moyens de préparation et d’expédition et peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la disponibilité des Produits. La livraison est assurée par des transporteurs partenaires, sélectionnés pour leur fiabilité. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès la prise en charge du colis par le transporteur. Pierre & Sol ne saurait être tenu responsable des retards imputables : au transporteur, à des circonstances exceptionnelles ou de force majeure (intempéries, grèves, catastrophes, etc.), à une erreur ou omission dans les informations fournies par le Client. En cas de réception d’un colis endommagé ou présentant des anomalies, il appartient au Client de formuler toute réserve nécessaire auprès du transporteur au moment de la livraison et d’en informer sans délai le Vendeur via la messagerie ManoMano, afin qu’une solution appropriée (remboursement, remplacement ou réexpédition) puisse être mise en œuvre.

Tous nos prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est la TVA belge (BE 0890.792.966), conformément à la réglementation en vigueur.

Les paiements sont traités exclusivement via la plateforme sécurisée ManoMano (cryptage SSL). Pierre & Sol n’a jamais accès à vos données bancaires. Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande relative à vos données : Via la messagerie ManoMano

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Nom de l’entreprise : Pierre & Sol - Bureau Cegex Forme juridique : Société privée à responsabilité limitée (SRL) de droit belge Adresse du siège social : Chaussée de Lille, 438-A1 7500 Tournai Belgique Numéro d’entreprise (BCE) / TVA intracommunautaire : BE 0890.792.966 Représentant légal : Monsieur Windels Jess Site internet : www.pierreetsol.com Service clientèle : Via la messagerie ManoMano Autorité de surveillance compétente : Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Tournai (Belgique)