ID PROFILS

Les frais de livraison sont fixes et définis selon le poids et les dimensions des produits commandés. Ils sont calculés automatiquement dans le panier et affichés clairement avant la validation de la commande. ID PROFILS ne propose actuellement qu’un mode de livraison standard en pas de porte (voir conditions ci-dessous). Le prix inclut le transport depuis notre entrepôt jusqu’au point de dépose en bas de l’immeuble ou à l’entrée de la propriété. Info pratique : En cas d’accès difficile ou d’absence d’information suffisante (rue étroite, zone piétonne, etc.), des surcoûts ou un échec de livraison peuvent survenir. Veillez à bien remplir les commentaires de commande si nécessaire.

Les livraisons ID PROFILS sont assurées en France métropolitaine, hors DOM-TOM et îles non accessibles par la route. Le transport est effectué par messagerie. Aucune livraison en étage ou dans la pièce de destination n’est proposée dans notre offre standard. La livraison s’effectue en pas de porte uniquement : le colis est déposé devant l’immeuble ou l’entrée accessible. Le chauffeur livreur n’est pas tenu de traverser une résidence, contourner un pâté d’immeubles ou effectuer une manutention manuelle. Si l’adresse exacte est à distance ou difficile d’accès (ex. adresse n°5 mais bâtiment situé à 80 m derrière), le dépôt s’effectuera à l’endroit le plus proche possible en voirie, sous réserve de sécurité et de stationnement autorisé. À réception, l'Acheteur doit vérifier l’état des colis en présence du chauffeur, et émettre des réserves précises sur le bordereau en cas de dommages (photos conseillées). En cas de doute, il est préférable de refuser le colis et de contacter notre service client.

Tous les prix affichés sur nos fiches produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous vendons exclusivement à des clients, en France métropolitaine. ID PROFILS est assujettie à la TVA française et dispose du numéro de TVA intracommunautaire suivant : FR11817878036. Les factures émises incluent donc la TVA au taux en vigueur applicable à la nature des produits commandés.

Les données personnelles que vous renseignez sur la plateforme ManoMano sont traitées de manière sécurisée par ManoMano, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En tant que vendeur, ID PROFILS n'accède à vos données qu'à travers l’interface de ManoMano, et uniquement dans le cadre du traitement de votre commande (expédition, facturation, service après-vente). Nous ne stockons pas et ne transmettons jamais vos données à des tiers. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter ManoMano via votre compte client.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’Acheteur (organisation, transport, risques).

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
ID PROFILS – 135 rue de St Jean d’Angély – 17160 Blanzac-lès-Matha

Conditions de retour :
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, complet, propre à la revente.
Il doit inclure tous les accessoires, notices et une copie de la facture.
L’article doit être en bon état esthétique et fonctionnel.

Les produits sur mesure ou usinés (ex. : plans de travail, découpes spécifiques) ne sont ni repris ni échangés.
On entend par “sur mesure” tout produit ayant été découpé, redimensionné ou personnalisé à la demande du client.

Pour obtenir une estimation du coût de renvoi de ses Produits, l’Acheteur peut se rendre sur le site internet de La Poste (https://www.laposte.fr/envoyer#/). Cette estimation n’engage pas le Marchand. En tout état de cause, le prix à payer pour le renvoi de Produits peut varier en fonction du transporteur sélectionné.

ID PROFILS Société par actions simplifiée (SAS) RCS DAX 817 878 036 SIRET : 817 878 036 00018 TVA intracommunautaire : FR11817878036 Siège social : 9 rue du Trèfle – 40180 Narrosse Adresse logistique : 135 rue de St Jean d’Angély – 17160 Blanzac-lès-Matha Email SAV : sav@idprofils.fr Téléphone : 05 17 14 00 00