CZAME

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Chez CZAME, nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais pour une livraison rapide et sécurisée. Délais d’expédition : Nos produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, selon la nature de l’article et le stock disponible. Le délai précis est indiqué sur chaque fiche produit. Transporteurs partenaires : Nous faisons appel à des transporteurs reconnus pour leur fiabilité, notamment : - Colissimo (La Poste) - DPD - Chronopost - C Chez Vous (pour les produits volumineux ou nécessitant une prise de rendez-vous) Suivi de commande : Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement en temps réel.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Le client dispose de 15 jours pour signaler une erreur de référence ou un produit défectueux et procéder à un échange ou un remboursement.

- Colis non réclamé : Un remboursement sera effectué avec une décote de 10%.
- Colis refusé : Un remboursement sera effectué avec une décote de 10%.

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