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1. Offres de livraison gratuite Nous offrons la livraison gratuite pour tous les produits de la boutique. Notre transporteur principal est DHL. Cette offre est susceptible d'être modifiée et peut ne pas s'appliquer aux commandes surdimensionnées, lourdes ou internationales. 2. Destinations de livraison Nous livrons actuellement en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Veuillez noter que nous proposons également la livraison aux adresses éloignées suivantes en Espagne, mais les délais de livraison peuvent augmenter de 2 à 3 jours : Îles Baléares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Melilla, Ceuta, Santa María, Pico, Flores, Terceira, Faial, Graciosa, Porto Santo, Corvo, Madère, São Miguel et São Jorge.

1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées et préparées pour expédition sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de votre commande. Les commandes passées après [par exemple, 14h00 PST] ou les week-ends/jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. Tout retard d'inventaire ou de vérification peut prolonger ce délai de traitement ; nous vous en informerons le cas échéant. 2. Délais de livraison Le délai de livraison général est de 2 à 7 jours. Notre entrepôt est actuellement situé en Allemagne et nous ouvrirons prochainement de nouveaux entrepôts secondaires en Espagne et en France pour livrer à proximité. Tous les délais de livraison sont des estimations et courent à compter de la date d'expédition de votre commande (date de réception de l'e-mail de confirmation d'expédition avec suivi), et non de la date de passation de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à : Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client ; Les procédures de dédouanement pour les commandes internationales. Retards du transporteur, notamment en raison des conditions météorologiques, des catastrophes naturelles, des pics d'activité en haute saison ou d'autres événements imprévus. 3. Colis perdus, volés ou endommagés Nous assurons tous les colis pendant le transport contre la perte ou les dommages, jusqu'à une certaine valeur. Si vos informations de suivi indiquent qu'un colis a été livré mais que vous ne le trouvez pas, veuillez d'abord vérifier auprès de votre foyer, de vos voisins et du lieu de livraison (par exemple, à la réception ou au bureau de location). Si le colis est toujours manquant, contactez-nous dans les 7 à 14 jours suivant la date de livraison enregistrée ; nous effectuerons une recherche auprès du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis volés après avoir été livrés à l'adresse indiquée. Veuillez vous assurer qu'un lieu de livraison sécurisé est disponible. En cas de colis endommagé, veuillez refuser la livraison ou signaler les dommages au transporteur lors de la livraison. Contactez-nous immédiatement en fournissant des photos du produit et de l'emballage endommagés. 4. Exactitude de l'adresse Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison est complète et exacte. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge. Un remboursement sera effectué, déduction faite des frais d'expédition initiaux et des éventuels frais de réapprovisionnement. 5. Nous contacter Pour toute question concernant l'expédition de votre commande ou cette politique, veuillez contacter notre service client à l'adresse jumichaye@163.com.

Les prix des produits comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, soit nécessaire d’appliquer. Les achats livrés sur le territoire des États membres de l’Union Européenne seront soumis à la TVA.

Sofucor garantit la sécurité et la confidentialité de toutes ses transactions. Toutes les transactions sont effectuées via un serveur sécurisé qui protège les données. Toutes les données personnelles fournies par MANOMANO à Sofucor seront enregistrées dans un fichier de données personnelles créé et conservé sous la responsabilité de Sofucor. Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à ses données personnelles à tout moment en adressant un préavis écrit. Ces conditions générales peuvent être modifiées sans préavis ; il est donc recommandé de lire attentivement leur contenu avant d'acheter un produit proposé sur notre site web.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Si vous changez d'avis, les retours sont gratuits !
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après réception de votre décision d'annulation par le commerçant. Veuillez noter que le commerçant peut différer votre remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou d'une preuve de retour, selon la première éventualité. Si vous possédez encore l'emballage d'origine, veuillez l'utiliser pour retourner votre produit.

Comment retourner un produit ?
C'est simple ! Accédez à « Mes commandes » et cliquez sur « Retourner mon produit » pour obtenir les instructions de retour.

Autres procédures de retour
Après réception de votre demande de retour, nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons une étiquette de retour, selon votre situation.

Le délai de 30 jours est fonction de la demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous disposez de 30 jours pour demander le retour de votre produit. Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception du produit à notre entrepôt. C'est une préoccupation du client (14) C'est une journée de travail. à nouveau en vente. Vous devez retourner le produit avec son emballage d'origine (emballage du produit, pas du paquet de transport). ne sont pas remplies, Le client doit retourner le produit concerné dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de la demande de rétractation. Le produit doit être retourné complet (accessoires, notice, étiquettes, certificat d'authenticité, etc.) et en bon état avant de pouvoir être revendu. Vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine (l'emballage du produit, pas l'emballage d'expédition). Pour l'emballage d'expédition, si vous ne conservez pas la boîte que vous avez reçue, vous pouvez utiliser une boîte rigide/de haute qualité. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour ne sera pas accepté.

À PROPOS DE SOFUCOR Découvrez Sofucor : rafraîchissez votre espace, pièce par pièce. Lorsque le bois massif rencontre le style. Nous sommes pionniers dans la fabrication de ventilateurs en bois massif à prix abordables qui subliment votre espace avec une élégance intemporelle. Année après année, notre mission est de redéfinir l'excellence du design tout en le rendant accessible à tous. Découvrez la différence Sofucor et sublimez vos espaces de vie avec un ventilateur de plafond abordable. Sofucor s'est spécialisé dans le secteur des ventilateurs de plafond en contrôlant rigoureusement la conception, les matériaux, l'installation et la qualité du service. Depuis la création de la marque, nous nous engageons à créer des produits fiables pour nos clients et à leur offrir un confort optimal.