- Accueil
- MISTER-EnR
Les locaux de cette entreprise sont situés à Saint-Quentin-Fallavier, France, France
Parole de marchand
Depuis plusieurs années, MISTER-EnR accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets d'amélioration du confort thermique et de performance énergétique de l'habitat. Notre mission est simple : proposer des solutions techniques fiables, performantes et accessibles, tout en apportant un accompagnement de qualité avant, pendant et après l'achat. Nous sélectionnons rigoureusement nos fabricants et nos produits afin de garantir un excellent niveau de qualité, de durabilité et de satisfaction client. Notre expertise couvre notamment : • Les climatiseurs sans unité extérieure • Les climatiseurs monoblocs réversibles • Les pompes à chaleur • Les équipements de chauffage et de rafraîchissement • Les solutions liées à la transition énergétique de l'habitat Spécialiste reconnu de la climatisation sans unité extérieure, MISTER-EnR propose des solutions particulièrement adaptées aux appartements, copropriétés, bâtiments classés, centres-villes et logements soumis à des contraintes architecturales. Ces équipements permettent de bénéficier du confort d'une climatisation réversible sans installation de groupe extérieur, tout en limitant les contraintes administratives et esthétiques. Pourquoi choisir MISTER-EnR ? ✓ Une entreprise française spécialisée dans les équipements énergétiques de l'habitat ✓ Une expertise technique réelle sur les produits commercialisés ✓ Une sélection rigoureuse des fabricants ✓ Des conseils personnalisés avant achat ✓ Une assistance technique réactive ✓ Un accompagnement tout au long de votre projet ✓ Des produits conformes aux normes européennes ✓ Un suivi sérieux des commandes et des livraisons Nos équipes accompagnent quotidiennement des clients partout en France pour les aider à choisir la solution la plus adaptée à leur logement, à leurs contraintes techniques et à leur budget. Contrairement à de nombreux vendeurs généralistes, nous privilégions une approche basée sur le conseil et l'expertise produit. Notre objectif n'est pas simplement de vendre un équipement mais de proposer une solution réellement adaptée aux besoins de chaque client. Nous travaillons avec des fabricants reconnus pour la qualité de leurs produits et leur capacité à assurer un suivi durable des pièces détachées et du service après-vente. Cette exigence de qualité nous permet de maintenir un haut niveau de satisfaction client et de construire une relation de confiance sur le long terme. MISTER-EnR s'engage également à fournir des informations techniques claires, des descriptifs détaillés et des conseils de mise en œuvre afin de faciliter le choix et l'installation des équipements. Que vous recherchiez une solution de climatisation sans unité extérieure pour un appartement, une pompe à chaleur pour votre habitation ou un équipement de confort thermique performant, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet. Merci de votre confiance et bienvenue chez MISTER-EnR.
Conditions de vente
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine pour la majorité des produits. Des frais spécifiques peuvent s'appliquer pour certaines destinations telles que la Corse ou la Belgique ainsi que pour les produits lourds ou volumineux. Les frais de transport sont affichés dans le panier avant validation de la commande. Les éventuelles taxes douanières hors Union Européenne restent à la charge du client.
Les commandes sont expédiées depuis notre plateforme logistique située à Saint-Quentin-Fallavier (38). Les délais affichés sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif et sous réserve de disponibilité. Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés du lundi au samedi selon les zones desservies. La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur. En cas d'indisponibilité ou de retard exceptionnel, le client est informé dans les meilleurs délais. La livraison ne comprend pas l'installation ni la mise en service des équipements.
Les prix affichés sur la plateforme sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification légale du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur les prix des produits concernés. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande. Pour les livraisons hors du territoire français, des taxes ou frais complémentaires imposés par les autorités locales peuvent être exigibles et restent à la charge du client.
MISTER-EnR s'engage à assurer la confidentialité des données personnelles communiquées par ses clients dans le cadre des commandes effectuées sur la plateforme. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service après-vente et le respect des obligations légales. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données. Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement mises à disposition par la plateforme ManoMano. Aucune donnée bancaire n'est conservée par MISTER-EnR.
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble des accessoires, notices et éléments de conditionnement. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Les produits ayant été installés, mis en service, endommagés, modifiés ou retournés incomplets pourront faire l'objet d'une décote proportionnelle à la perte de valeur constatée, voire d'un refus de remboursement lorsque le produit n'est plus revendable en l'état.
MISTER-EnR SAS MISTER-EnR SIRET : 907 952 782 00015 TVA intracommunautaire : FR00 907952782 6 rue de Copenhague 38070 Saint-Quentin-Fallavier France Téléphone : 0806 079 210 Email : contact@mister-enr.com Site internet : https://www.mister-enr.com MISTER-EnR est spécialisée dans la distribution d'équipements énergétiques pour l'habitat : climatisation, chauffage, pompes à chaleur, solutions solaires et équipements d'amélioration énergétique. Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre plateforme logistique située à Saint-Quentin-Fallavier (38). Notre service client accompagne les clients avant et après l'achat pour toute question relative au choix, à l'installation, à l'utilisation et au service après-vente des produits commercialisés.
'/%3E%3C/svg%3E)
'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}