Leifheit

Choix du mode et des conditions de livraison Le Client choisit parmi ceux proposés par LEIFHEIT : - le mode de livraison de sa commande ; - les conditions de livraison telles que l’adresse ; Le mode délivrance/livraison est unique : livraison à domicile : la commande est livrée à l’adresse indiquée par l’Acheteur ;

Généralités et modes de délivrance La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique du produit. LEIFHEIT procède à la livraison au domicile du Client. La livraison interviendra à l'adresse que le Client aura indiquée/sélectionné(e) au moment de la passation de la commande. Les livraisons ne peuvent s'effectuer qu'en France métropolitaine et en Corse exclusivement. Le Client est seul responsable en cas de défaut de livraison dû à une indication manquante ou erronée lors de la passation de la commande. Délais de livraison et livraison Les délais de livraison sont indiqués sur la page de validation de la commande. Par principe, le délai de livraison pour les produits en stock est de 2 et 5 jours ouvrés à compter de la commande. La confirmation de la commande adressée par email au Client indique la date limite de livraison. Au moment de l’expédition de tout ou partie de la commande, le Client recevra par email ou par SMS, un message de confirmation de l’expédition ou de la mise à disposition de sa commande, selon le cas. Dans le cas d’une livraison, les transporteurs ou messageries s’occupent de contacter le Client et de lui proposer un créneau par SMS. En cas d’absence de Client, LEIFHEIT pourra facturer au Client les frais liés à une nouvelle délivrance. Un numéro de colis pourra être attribué à la livraison de la commande. A défaut, la livraison de la commande sera identifiée via le numéro de commande. Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés c’est-à-dire hors week-end et hors jours fériés légaux français. Les délais de livraison courent à compter du lendemain du paiement. LEIFHEIT s’engage à mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires au respect de la date limite ou du créneau de livraison indiqué(e). Dans l'hypothèse où LEIFHEIT serait informée d'un retard de livraison, LEIFHEIT s’engage à en avertir le Client dans les meilleurs délais. En cas de dépassement du délai de livraison, non imputable au Client et hors cas de force majeure, le Client peut conformément à la procédure légale prévue à l’article L.216-6 du Code de la consommation, sans préjudice de l’allocation d’éventuels dommages et intérêts : - notifier à LEIFHEIT la suspension du paiement de tout ou partie du prix jusqu’à ce que LEIFHEIT s’exécute, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du Code civil ; - résoudre le contrat de vente si, après avoir mis en demeure LEIFHEIT d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s’est pas exécutée dans ce délai ; le contrat de vente est considéré comme résolu à la réception par LEIFHEIT de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que LEIFHEIT ne se soit exécuté entre-temps ; - le Client peut immédiatement résoudre le contrat de vente lorsque (i) LEIFHEIT refuse de livrer la commande ou lorsqu’il est manifeste qu’elle ne livrera pas la commande ; (ii) lorsque LEIFHEIT n’exécute pas son obligation de livraison de la commande à la date ou à l’expiration du délai de livraison indiqué au Client et que délai constitue pour le Client une condition essentielle du contrat de vente (cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat de vente ou d’une demande expresse du Client avant la conclusion du contrat de vente). En cas de résolution du contrat de vente dans les cas susvisés, la commande concernée sera alors intégralement remboursée au Client dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivants la date à laquelle le contrat de vente a été dénoncé. Si la livraison est en cours au moment de la réception par LEIFHEIT de la demande d'annulation du Client, le Client aura toujours la possibilité d’annuler la commande en refusant la livraison. LEIFHEIT procédera au remboursement des produits ainsi que des frais de retour associés dans les quatorze (14) jours suivants la réception du retour des produits, complets et dans leur état d’origine. Réception du produit Il revient au Client de réceptionner le produit livré et de constater un éventuel produit cassé, abîmé ou manquant. Par principe, LEIFHEIT a pris tout le soin nécessaire afin que le produit quitte ses locaux en parfait état, sans casse, sans manquant. Accessoire et/ou pièce manquant : lors de la réception de la commande, l’Acheteur doit vérifier que le produit est complet (y compris ses accessoires). Si certains accessoires du produit commandé sont manquants, l’Acheteur doit prendre contact avec le Vendeur depuis son Espace Client, et ce, de préférence dans les trois (3) jours calendaires après réception de la commande, afin que le Vendeur puisse traiter le dossier avec son transporteur. Produit livré abîmé : lors de la réception ou du retrait de la commande, l’Acheteur doit vérifier l’état du (des) colis reçus et signaler toute non-conformité sur le bon de livraison ou refuser la livraison. Dans le cas où, après acceptation du colis, l’Acheteur constaterait que le produit reçu est abîmé, l’Acheteur doit prendre contact avec le Vendeur depuis son Espace Client, et ce, de préférence dans les trois (3) jours après réception de la commande. Le délai est prorogé au prochain jour ouvré lorsqu‘il se termine un samedi, dimanche ou jour férié. La présente stipulation ne fait pas obstacle à une réclamation ultérieure de l’Acheteur au titre de l'exécution de sa commande. Ceci sans préjudice des mesures et actions que le Vendeur ou Cdiscount pourrait prendre à l'encontre d'un Acheteur qui agirait de manière frauduleuse. En cas de manquant ou de produit abîmé, le Client doit idéalement prendre des photographies et les adresser à LEIFHEIT pour analyse via l’éditeur du Site. Si le Client est un professionnel, celui-ci dispose d’un délai de 48 heures à compter de la livraison pour informer LEIFHEIT par courriel d’une non-conformité de la livraison par rapport à la commande.

Le prix de chaque produit est indiqué dans la fiche descriptive du produit. Le prix s’entend toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.

RESERVE DE PROPRIETE Les produits vendus restent la propriété de LEIFHEIT jusqu'au paiement complet de leur prix et accessoires. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des produits. Le transfert des risques de perte ou de détérioration relatifs aux produits ou ceux que ces derniers peuvent occasionner, est néanmoins opéré entre les mains du Client à compter de leur livraison. DONNEES PERSONNELLES Aux fins de gestion des commandes et de suivi de la relation contractuelle, LEIFHEIT traite des données personnelles de ses interlocuteurs personnes physiques. Ce traitement est effectué sur le fondement de l’exécution des présentes conditions générales ainsi que sur le fondement du respect des obligations légales (notamment en matière fiscale) de LEIFHEIT. Aucun transfert de ces données personnelles hors Union Européenne ne sera effectué. Les sous-traitants éventuels auxquels LEIFHEIT fait appel dans le cadre du traitement des données personnelles de ses interlocuteurs ne vont pas transférer ces données vers un pays tiers à l’Union Européenne. Ce transfert peut avoir lieu également via une circulation des données sur des serveurs situés hors Union Européenne. Ces données pourront être communiquées à l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ou à une juridiction dans le cadre d’un litige. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification ainsi que de limitation et d’opposition au traitement de ses données personnelles en adressant un courrier électronique à l’adresse de l’éditeur du Site. Les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de leurs données personnelles auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés). Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès du responsable de traitement et les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL. Les directives générales ou particulières, peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment. LEIFHEIT s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques appropriées permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. LEIFHEIT s’engage à conserver les données personnelles de ses Clients et prospects pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées et en tout état de cause dans un délai maximum de 3 (trois) années à compter de la dernière commande de produits par le Client ou du dernier contact avec le prospect. Les données personnelles pourront néanmoins être conservées pour une durée plus longue en vue de respecter ses obligations légales, en particulier fiscales. Dans le cadre de ses activités en ligne, LEIFHEIT est amenée à utiliser des cookies et à traiter des informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur le terminal de l’utilisateur utilisé pour la consultation et la navigation sur le Site (ordinateur, tablette ou tout autre appareil connecté à Internet) ne permettant pas d’identifier l’utilisateur et qui sont gérés par son navigateur Internet. Le Client, l’internaute est invité à exprimer ses choix quant aux cookies.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Adresse à laquelle l’acheteur peut retourner les Produits :
Birambeau Leifheit
Z.I. Rue de la Bretauche
89800 CHABLIS
France

Leifheit AG Leifheitstraße 1 56377 Nassau Allemagne Registre du commerce : Tribunal de première instance Montabaur Numéro de registre du commerce : HRB 2857 Numéro d'identification de la TVA a conformément au § 27a de la loi relative à la taxe sur le chiffre d'affaires : DE 149 319 780 Vous pouvez contacter le vendeur via votre espace client sur la plateforme ManoMano.