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Parole de marchand
DistriWest est une marque française spécialisée dans le conduit de cheminée. Les solutions commercialisées par DistriWest sont fabriquées et contrôlées sur les sites de production du Groupe Poujoulat, leader français et européen dans le domaine des conduits de cheminées et des sorties de toit métalliques. Vous bénéficiez ainsi du savoir-faire d’un grand industriel, de produits conformes aux plus hautes exigences de qualité et de réglementation actuelles, et conçus pour optimiser la performance énergétique des appareils.
Conditions de vente
Les frais d'expédition sont gratuits.
Les livraisons sont effectuées uniquement en France Métropolitaine. Le changement d’adresse de livraison après le passage de la commande n’est pas possible pour des raisons logistiques. Vous pouvez toutefois nous contacter en cas de force majeure. Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site. Le délais d'expédition est compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Après expédition et une fois la commande prise en charge par le transporteur, un mail est envoyé au client par le transporteur afin d’assurer le suivi. Le délai de livraison dépend alors du transporteur (entre 2 et 5 jours ouvrés). A noter qu’il peut arriver, du fait de possibles commandes simultanées en ligne, qu’un produit encore en stock au moment de l’ajout au panier ne le soit plus lors de sa validation définitive. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de sa commande, le client en sera informé par e-mail ou par téléphone et un nouveau délai de livraison lui sera proposé. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à serviceconsommateurs@poujoulat.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Les prix des produits DISTRIWEST sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Nos produits sont concernés par un taux de TVA de 20%.
Dans le cadre du traitement des Commandes, la Société pourra avoir accès à des données à caractère personnel au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif aux données à caractère personnel. La Société pourra ainsi être amenée à procéder à des traitements de telles données aux seules fins de traitement des Commandes. Sur la base du contrat de vente, les données personnelles seront conservées pendant la durée légale, réglementaire ou contractuelle applicable. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la bonne exécution de notre prestation contractuelle et celles-ci peuvent, le cas échéant, être transmises à notre prestataire transporteur afin d’assurer la livraison. La Société garantit qu'elle met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour préserver la sécurité, l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de ces données à caractère personnel auxquelles elle pourrait accéder ou qui pourraient lui être communiquées dans le cadre de l'exécution de la Commande. Plus généralement, chacune des Parties garantit à l'autre le respect des obligations légales et réglementaires lui incombant en matière de protection des données à caractère personnel. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit à la portabilité, de droit d’accès, d’effacement, de rectification de vos données, de limitation et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez enfin la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données, à l’adresse suivante : adv.tcg@westafrance.com
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Autres modalités de retour
Les kits sont garantis 10 ans sauf pour les éléments d'ordre esthétique (peinture, crépi ou briquette), la garantie est alors de 2 ans.
