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Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées aux besoins de nos clients. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et peuvent varier selon : Le poids total des produits commandés La destination de livraison Le mode de livraison choisi Le coût final de la livraison sera précisé lors de la finalisation de la commande sur ManoMano.

Délais et modes de livraison Nous expédions nos produits sous 9 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de la destination. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Livraison standard : sous 9 jours ouvrables Livraison express : non disponible Zones de livraison Nous livrons dans toute l’Union européenne, à l'exception des îles et territoires insulaires. Suivi de commande Un numéro de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée. Vous pouvez suivre votre commande directement via le site du transporteur. Problèmes de livraison En cas de retard ou de problème avec la livraison, veuillez nous contacter via votre espace client ManoMano.

TVA et obligations fiscales Tous les prix affichés sur la plateforme ManoMano incluent la TVA applicable en fonction du pays de livraison. Le Marchand BigConnect s.r.o. est une entreprise enregistrée en Slovaquie sous le numéro de TVA : SK2121344533. Les transactions sont soumises aux réglementations fiscales en vigueur dans l'Union européenne. Pour toute question relative à la facturation ou aux taxes applicables, veuillez nous contacter via votre espace client.

Protection des données et confidentialité Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Toutes les informations personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Mesures de sécurité Les transactions sur ManoMano sont sécurisées grâce à un cryptage SSL. Nous ne partageons pas les informations personnelles des clients avec des tiers à des fins commerciales. Les données clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la facturation et l'amélioration de nos services. Pour plus d’informations sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de ManoMano ou nous contacter via votre espace client.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Nom du vendeur : BigConnect s.r.o. Adresse du siège social : Harhaj 1, 086 45 Harhaj, Slovaquie Numéro d’identification de l’entreprise : 53342992 Numéro de TVA intracommunautaire : SK2121344533 Téléphone : +421 910 711 997 E-mail : info@metalopro.com Pays d’enregistrement de l’entreprise : Slovaquie