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Les prix de vente indiqués sur le Site ne tiennent pas compte des frais de livraison, mentionnés avant validation de la Commande et facturés en supplément. L’Acheteur peut prendre connaissance des frais de livraison minimum applicables à la Commande au sein de son Panier. Les frais de livraison annoncés peuvent notamment varier selon la quantité commandée et la zone de livraison. Le montant total et définitif des frais de livraisons dont l’Acheteur doit s’acquitter pour sa Commande sont indiqués à l’étape "Livraison de vos achats" lors de la passation de sa Commande.

L'Acheteur peut prendre connaissance des zones de livraison desservies par le Marchand et des modes de livraison possibles au sein de la fiche du Produit. Sauf en cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués à l’étape "Livraison de vos achats" lors de la passation de sa Commande et dans le mail de confirmation de la Commande. Les délais de livraison courent à compter de la date d'enregistrement de la Commande indiquée au sein du mail de confirmation de la Commande. Si le Marchand a manqué à son obligation de livrer le Produit dans le délai indiqué, l’Acheteur peut annuler sa Commande en respectant la procédure mentionnée dans les CGV.

Tous nos prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française applicable. Les clients professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent être facturés hors TVA, conformément aux règles d'autoliquidation. Pour les commandes hors Union Européenne, les droits de douane, taxes locales et frais d'importation restent à la charge de l'Acheteur. En cas de modification des taxes, les prix seront ajustés en conséquence. Une facture détaillée peut être fournie sur demande via la messagerie ManoMano.

Chez EverForHome, la protection de vos données personnelles est une priorité. Les informations collectées lors de vos commandes (nom, adresse, contact) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos achats. Ces données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire, conformément à la réglementation en vigueur. Données liées aux commandes : conservées 5 ans. Données de facturation : conservées 10 ans. Données marketing : conservées 3 ans après le dernier contact. Vos données ne sont jamais revendues et sont protégées par des mesures de sécurité appropriées. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en contactant notre service client via la messagerie ManoMano. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Politique de retour gratuit
L’Acheteur dispose d’un droit de retour gratuit dans les cas suivants :

Produit ne correspondant pas au descriptif (erreur dans la préparation de la commande, produit différent de celui commandé).
Produit endommagé durant le transport (sous réserve de fournir des preuves telles que des photos du colis et du produit endommagé à réception).
Dans ces situations, les frais de retour sont entièrement pris en charge par le Marchand. L’Acheteur devra contacter le service client via la messagerie de la marketplace ManoMano pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

Conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation
Si l’Acheteur exerce son droit de rétractation pour convenance personnelle (sans défaut ou dommage du produit), les conditions suivantes s’appliquent :

Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le Marchand de sa décision avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande :

En se connectant à son Compte Personnel et en lui adressant un e-mail par ce biais ; ou
Par l’envoi au Marchand du formulaire de rétractation joint en annexe, ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
L'Acheteur doit également renvoyer le Produit sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision.

Le Produit doit être retourné complet (accessoires, notice...) dans son état d’origine et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Les Produits incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

L’Acheteur est informé que les frais de retour sont à sa charge en cas de rétractation sans motif de non-conformité ou de dommage.

Pour obtenir une estimation du coût de renvoi de ses Produits, l’Acheteur peut se rendre sur le site internet de La Poste (https://www.laposte.fr/envoyer#/). Cette estimation n’engage pas le Marchand. En tout état de cause, le prix à payer pour le renvoi de Produits peut varier en fonction du transporteur sélectionné.

Modalités de remboursement
Le remboursement du prix du Produit et des frais de livraison initiaux (hors frais supplémentaires pour des options de livraison spéciales) sera effectué après réception et contrôle des Produits retournés, sous un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la réception du Produit par le Marchand.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de l’Acheteur pour un autre moyen de paiement.

En cas de produit endommagé, incomplet ou sali, le Marchand se réserve le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une décote en fonction de l’état du Produit retourné.

Société : EVERFORHOME Forme juridique : SASU Siège social : 5 Château de la Maurinière – 86200 Nueil sous Faye Adresse retour : EverForHome / Gestion des retours - 218 rue Camille Mortenol - 28170 Tremblay les Villages Numéro SIRET : 89378462900014 RCS : 893 784 629 Poitiers Code APE : 47.91B Numéro de TVA intracommunautaire : FR68893784629 Tous nos prix sont indiqués en euros (€) TTC, incluant la TVA française en vigueur. Une facture détaillée peut être fournie sur demande via la messagerie ManoMano. Pour toute question concernant la facturation, veuillez nous contacter via la messagerie de la plateforme.