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Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit. Le Vendeur s’engage à respecter ces délais et à expédier les produits dans les temps. En cas de retard, l’Acheteur sera informé dans les meilleurs délais. L’Acheteur reconnait que le délai de livraison ne constitue pas une condition essentielle du contrat conclu avec le Vendeur.

L'acheteur peut suivre l'acheminement de son colis depuis son espace client. Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison. Le jour de la livraison du produit, si le colis présente une détérioration, l'acheteur doit refuser le colis et inscrire les motifs sur le bon de livraison. Il est recommandé de faire des photos du colis pour attester son état au moment de la livraison si elle n'est pas conforme. L'acheteur doit ensuite en aviser le vendeur par message. Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché). Pour toute réclamation en cas de retard, non réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel. En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand et lui transmettra des photographies et tout autre élément permettant de détecter l’anomalie.

Tous nos prix sont affichés en TTC.

Les données personnelles Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Chaque client peut également consulter ou modifier ses données personnelles directement sur le site.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours susvisés via sa messagerie ManoMano avec en pièce jointe le formulaire de rétractation.

Le retour se fait aux frais de l’Acheteur, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14 jours) suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Produit doit être retourné complet (accessoires, notice...) dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué via ManoMano dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

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