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Livraison Sauf conditions particulières expresses, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les produits commandés seront expédiés sous 1 à 5 jours à partir de la date d'achat. Les délais de transit sont de 48h vers la France métropolitaine, et entre 5 et 12 jours pour l'international. (en fonction de votre zone géographique). Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons garantir à l’Acheteur ces délais. En revanche, en cas de non-respect des délais d'expédition, l'Acheteur est en droit de demander le remboursement des frais de port, s' il y en a. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous en informerons l’Acheteur par e-mail dans les meilleurs délais. L'Acheteur pourra alors dénoncer le contrat de vente sur simple demande et obtenir un remboursement total de sa commande. Rayon Bleu s'engage cependant, dans les cinq jours de la commande, à proposer à l'Acheteur soit un nouveau délai de réception du produit, soit un produit de remplacement, soit l'annulation de la commande. Dans cette dernière hypothèse d'annulation, Rayon Bleu s'engage à retourner le règlement ou, le cas échéant, à rembourser l'Acheteur dans le délai de trente jours commençant à courir après la réception du courrier emportant dénonciation du contrat de vente. Les risques liés à l'opération de livraison des produits sont à la charge exclusive de l'Acheteur. Nous consulter pour plus d'informations. Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par RAYON BLEU au transporteur. Ainsi, les produits voyagent aux risques et périls de l’Acheteur. Il appartient au destinataire de faire des réserves d'usage en cas d'anomalie à la réception des colis. Rayon bleu ne saurait être tenu pour responsable d'une impossibilité de livraison indépendante de sa volonté (absence, erreur d'adresse, grève, force majeure, etc.).

Tous les prix sont indiqués TTC.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Autres modalités de retour
Rétractation, échange, remboursement L’Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et d'informer promptement le service clientèle via son espace client monEchelle des éventuels dommages occasionnés. Nous aurons alors le choix, si la situation le justifie, soit de le rembourser, soit de remplacer les marchandises endommagées. En vertu de l'article L.121-16 et suivants du Code de la consommation et au regard de la Directive n° 97-7 du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, l’Acheteur dispose du délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception des articles pour annuler la vente. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles. L’Acheteur devra dès lors nous retourner l'ensemble des articles complets, en parfait état, non usagés, accompagnés de tous leurs accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.), dans leurs emballages d'origine et accompagnés de leur bon de livraison ou facture, dans le délai imparti, en s’acquittant des frais de renvoi. Merci d’indiquer de façon précise les motifs du renvoi. Seuls les produits retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Si l'Acheteur opte pour le remboursement de sa commande, sa demande n'est prise en compte qu'après réception Rayon Bleu ne saurait excéder 15 jours à compter de la réception de(s) produit(s) retourné(s). Les produits et les documents seront à envoyer à l'adresse suivante : Poolplanet chez Univerpool - 15 rue de Bougainville - 17440 Aytré France. Merci de bien vouloir emballer les articles avec précaution.

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