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Conditions de ventes détaillées
  • Si votre article a été acheté par erreur, ou si vous changez simplement d’opinion, il se peut qu’il ne soit pas trop tard pour le retourner.

    Pour clarifier le remboursement, pour retourner un produit sous cette politique, le produit doit être dans son emballage original, compris de tous ses accessoires, être en état neuf pour être revendu et ne doit montrer aucun signe de dommages de quelconque forme durant le temps de possession de l’article par le client.

    S’il vous plait, veuillez consulter nos termes et conditions de garantie en relation avec les réclamations de garanties et les plans de protection.

    A moins qu’il ne soit expressément annoncé dans l’annonce du produit, tous les produits de la marque exclusive Elmercat.fr (selon les définitions sous cette marque) peuvent être retournés pour motif de changement d’opinion selon cette politique.

    Quand l’annonce du produit spécifie spécialement que le produit ne peut être retourné sous cette politique (normalement pour motif de sécurité et d’hygiène), il ne sera donc pas permis le retour pour changement d’opinion.

    Tous les remboursements sont sujets à la politique de termes et conditions de remboursement de Elmercat ainsi que les termes et conditions du site web Elmercat.fr

    Pour réaliser une demande de remboursement sous ces termes et conditions, vous devez prévenir Elmercat par votre espace cliente sous 14 jours après la remise de votre produit et demander un remboursement sous cette politique. Vous devez entrer sous toutes les instructions précisées par le personnel d’Elmercat.fr pour faciliter le remboursement.
    Pour retourner un article sous cette politique, le produit doit être dans son emballage original, comporter tous ses accessoires le comprenant, ne porter aucun signe de dommage de quelconque forme lorsque le produit était en la possession du client. Le produit sera considéré sous la possession du client jusqu’à ce que nous recevrons le produit. Une fois que le produit a été assemblé ou utilisé il ne sera pas possible de le retourner selon cette politique.
    Quand le produit est un produit de la marque exclusive Elmercat.fr, et qu’il est qualifié pour un remboursement sous notre Garantie de remboursement d’argent de 14jours, le crédit dans la boutique ou le remboursement proportionnel sera égal au prix du produit retourné.
    La période de 14jours sous laquelle vous pouvez effectuer une restitution sous cette politique commence en la date où vous acceptez la remise de votre produit. Quand il n’y a pas de preuve de remise, cette date sera assumée comme étant 3 jours ouvrés depuis l’envoi du produit.
    Le produit doit être retourné a Elmercat sous 10 jours ouvrés lors de votre demande de remboursement de votre produit sous cette politique.
    Vous devez retourner les produits pour lesquels il est offert un crédit sur la boutique ou un remboursement à vos propres frais et vous devez remplir les instructions offertes par le personnel de Elmercat pour retourner le produit. Les produits seront sous votre responsabilité durant leur transport jusqu'à ce que le produit soit reçu par le personnel de Elmercat. Elmercat n’acceptera aucune responsabilité pour quelconque perte ou dommages provenus durant le transport.
    Apres avoir reçu le produit retourné, Elmercat.fr émettra un crédit sur la boutique ou un remboursement aussi vite que raisonnablement possible sous 14jours. Vous recevrez une notification par courrier électronique.
    Des charges pour réparation peuvent être appliquer dans le cas ou l’emballage est endommagé et sera déduit du remboursement proportionnellement à €7.05 (0-20kg) ou €14.95 (plus de 20kg)
    Elmercat se réserve le droit de faire des changements sur cette politique de retours sans prévenir.
    Notre politique de retour comprend, et ne souhaite en aucun cas exclure ou limiter, les droits que vous possédez sous la loi des consommateurs et utilisateurs espagnols. Nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent être exclus par la loi des consommateurs et utilisateurs en Espagne. Les garanties et supports de produit que nous offrons sous nos termes et conditions sont additionnels aux garanties sous la loi des consommateurs et utilisateurs en Espagne.