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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Vous avez le droit de retourner la marchandise sans indication de motif dans les 14 jours suivant la réception. La condition est que vous nous livriez les produits à vos frais, intacts, dans leur emballage d'origine.

Pour le faire :
1. Emballer les produits retournés
2. Contactez-nous avant d'envoyer le produit.
2. Envoyez le colis à :

GlobalReturns
"ALWO"
22 rue Edmond Rostand porte 0012,
59130 Lambersart
France

Les remboursements seront effectués au plus tard 14 jours après réception de la déclaration et des produits, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.

Avant de procéder au retour de votre produit, nous vous invitons à prendre en compte les conséquences environnementales que cela implique.
Chaque retour a une empreinte carbone, participant de manière significative aux émissions de CO2 et augmentant la pression sur notre écosystème.
En choisissant de conserver votre achat, vous contribuez à réduire ces impacts néfastes et prenez en considération le bien de notre planète.

En guise de remerciement pour ce geste écologique, nous vous offrons une réduction de 20 % sur votre prochain achat. Votre choix profite non seulement à l’environnement en réduisant les émissions, mais soutient également notre vision commune d’un avenir durable. Merci de nous écrire que vous choisissez de : "conserver le produit et réclamer la remise de 20% au lieu de retourner l'article

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