KYF Officiel

Les frais de livraisons sont inclues dans les prix de vente TTC.

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Tous nos prix s'entend TVA 20% incluse.

Si vous souhaitez que les renseignements que vous nous communiquer pour passer commande soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici : contact@kyf-officiel.com

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre recommandée avec accusé de réception ou courriel) à l'une des adresses suivantes :

- Par courrier postal : KYF Production, 119 Route de la Paoute, 06130 Grasse, France.

- Via le formulaire de contact du service client de Manomano.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation doit être transmise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais de retour sont à votre charge et la livraison doit être effectuée contre signature. Nous vous recommandons donc d'assurer votre envoi.

Pour les Produit électronique KYF:
Vous devez retourner la marchandise à l'adresse suivante : KYF Production, 119 route de la Paoute, 06130 Grasse, France, à vos frais, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours après nous avoir notifié votre décision de vous rétracter. Votre remboursement, hors frais de port (10 % du montant total de la commande, TVA comprise), sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Ce remboursement n'entraînera aucun frais supplémentaire pour vous. Le remboursement sera traité dès réception de la marchandise.

Le produit retourné doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels d'utilisation nécessaires à sa revente, et accompagné de la facture d'achat.

Les produits incomplets, endommagés, sales ou défectueux, ou dont l'emballage d'origine est endommagé, ne seront ni remboursés ni échangés. Le droit de rétractation ne saurait en aucun cas permettre au consommateur d'utiliser le produit à d'autres fins que sa découverte et son test afin de vérifier sa conformité à ses attentes.

Les produits utilisés ne seront pas considérés comme neufs et bénéficieront d'une réduction de 20 % (TVA incluse) sur le montant total de la facture (TVA incluse).

Une décote supplémentaire d'un minimum 20% pourra être retenu suivant l’état du produit reçu :

- Traces d’utilisation : Rayures, marques, taches, Usure visible sur les surfaces, Éléments légèrement détériorés

- Produit incomplet : Accessoires manquants, Câbles, batteries, pièces détachées non fournis, Notice ou documentation absente,
Emballage d’origine manquant ou fortement endommagé

- Problèmes d’emballage : Boîte d’origine abîmée, déchirée, tachée,
Étiquettes collées directement sur l’emballage d’origine, Conditionnement ne permettant plus une revente comme neuf

Votre remboursement, hors frais de port (10 % du montant total de la commande, TVA incluse), et avec décote éventuelle, sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Ce remboursement n'entraînera aucun frais supplémentaire. Il sera traité après réception et inspection détaillée des articles retournés.

Pour les cuves, récupérateur ou fosse septique:

Pour les achats de produits volumineux de traitement des eaux dont le stock se trouve en Belgique, tels que les cuves, les fosses, les citernes, et autres produits vendus par KYF Production dans cette catégorie, des frais de transport équivalant à 25% du prix de vente TTC seront engagés par KYF Production dès la confirmation de la commande, qu'elle soit livrée ou non. Ces frais seront déduits d'un éventuel remboursement en cas de rétractation légale.

Si la marchandise a été livrée et réceptionnée, vous devez renvoyer ou rendre le bien à l'adresse de notre entrepôt : Ds Plastics, Mosten 18 - 9160 Lokeren, Belgique, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez informés de votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyer le bien dans son état neuf d'origine, avant l'expiration des quatorze jours, des frais de transport équivalant à 25 % du prix de vente TTC seront facturés pour le retour de la marchandise ainsi que les frais de livraison aller. Ces frais seront déduits d'un éventuel remboursement en cas de rétractation légale. Chaque livraison manquée en cas de non-présence après la prise de rendez-vous sera sujette à des frais de livraison. Ceux-ci seront à payer par lien de paiement directement à la société KYF production.

Vous êtes responsable des frais directs et indirects de renvoi du bien. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, à l'exception des frais de livraison (25% du montant TTC de la commande), sauf retard excessif ou constatations de dommages du bien à la réception.

Pour les achats d'étagère Schulte, vous devez renvoyer le bien à l'adresse suivante :

Gebrüder Schulte GmbH, c/o: KYF, Zum Dümpel 22, 59846 Sundern, Allemagne, à vos frais, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation. Le remboursement de votre commande, à l'exception des frais de livraison (10% du montant TTC de la commande), sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire. En tout état de cause, ce remboursement n'entraînera pas de frais supplémentaires pour vous. Le remboursement sera différé jusqu'à la réception du bien.

KYF Production Immatriculé avec le numéro 888 413 366 au R.C.S. de Grasse (06). Email : contact@kyf-production.com