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Parole de marchand
Conditions de vente
Expédition de colis par colis DHL / DPD / GLS = 0,00€ en France métropolitaine Expédition par transporteur IDS Logistik = 0,00€ en France métropolitaine
La livraison des marchandises s'effectue par voie d'expédition à l'adresse indiquée par le client. l'adresse de livraison indiquée, sauf accord contraire. Lors de l'exécution de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi. Pour les marchandises livrées par transporteur, la livraison est effectuée « franco domicile ». bord de trottoir », c'est-à-dire jusqu'au point de livraison public le plus proche de l'adresse de livraison. bord de trottoir, sauf si les informations sur l'expédition dans la boutique en ligne du vendeur n'en dispose pas autrement et si rien d'autre n'a été convenu. Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce que une livraison chez le client n'a pas été possible, le client supporte les frais de la expédition infructueuse. Cette disposition ne s'applique pas si le client a découvert la circonstance qui a conduit à la livraison. l'impossibilité de la livraison n'est pas responsable ou s'il a été temporairement empêché d'accepter la prestation proposée, à moins que le vendeur ne l'ait averti de cette prestation un délai raisonnable auparavant. En outre, cette disposition ne s'applique pas, en ce qui concerne les frais d'envoi, si le client exerce valablement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de renvoi, si le client exerce valablement son droit de rétractation, les dispositions prévues à cet effet dans les informations sur le droit de rétractation du vendeur s'appliquent. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
**Conditions Générales et Informations aux Clients** **I. Conditions Générales** **§ 1 Dispositions Fondamentales** (1) Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus entre vous et nous, en tant que fournisseur (Umbrella GmbH), via la plateforme Internet Manomano.de. Sauf accord contraire, toute inclusion de vos propres conditions générales est exclue. (2) Dans les présentes dispositions, un consommateur désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins principalement non attribuables à une activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou une société dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante. **§ 2 Conclusion du Contrat** (1) L’objet du contrat est la vente de marchandises. (2) Lorsqu’un article est mis en ligne sur Manomano.de, la publication de la page de l’offre sur Manomano.de constitue une offre ferme de conclure un contrat de vente dans les conditions mentionnées sur la page de l’article. (3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit : Les articles à acheter sont placés dans le "panier". Via le bouton approprié dans la barre de navigation, vous pouvez accéder au "panier" et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, toutes les données de commande s’affichent sur la page récapitulative de la commande. Si vous utilisez un système de paiement immédiat (ex. PayPal, Sofort), vous êtes soit redirigé vers la page récapitulative de la commande, soit vers la page du fournisseur du système de paiement immédiat pour y saisir les informations de paiement. Avant l'envoi de la commande, vous avez la possibilité de vérifier et de modifier toutes les informations, ou d'annuler l'achat. En envoyant la commande via le bouton "Commander avec obligation de paiement", vous acceptez fermement l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat. (4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée est correcte et que la réception des e-mails est techniquement garantie, en particulier qu'elle n’est pas bloquée par des filtres anti-spam. **§ 3 Droit de Rétention, Réserve de Propriété** (1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que pour des réclamations issues de la même relation contractuelle. (2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. **§ 4 Garantie** (1) Les droits légaux de responsabilité pour vices s’appliquent. (2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l’état de l’objet à la livraison et de signaler sans délai tout défaut apparent ou dommage de transport. L'absence de cette vérification n’a aucune incidence sur vos droits légaux en matière de garantie. **§ 5 Choix de la Loi, Lieu d’Exécution, Juridiction** (1) Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur n’est pas retirée (principe de faveur). (2) Le lieu d’exécution pour toutes les prestations issues des relations commerciales avec nous et le lieu de juridiction sont nos locaux, à condition que vous soyez un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement public ayant un patrimoine distinct. Cette règle s’applique également si vous n’avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l’UE, ou si votre lieu de résidence est inconnu au moment de l’action en justice. (3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas. --- **II. Informations aux Clients** 1. **Identité du Vendeur** Umbrella GmbH Königstr. 48 30175 Hannover Allemagne Téléphone : 0511-16653181 E-mail : kontakt@umbrella.sale **Résolution Alternative des Litiges :** La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme OS), accessible à l’adresse suivante : [https://ec.europa.eu/odr](https://ec.europa.eu/odr). 2. **Informations sur la Conclusion du Contrat** Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même, et les possibilités de correction sont régies conformément aux dispositions de la section "Conclusion du Contrat" de nos Conditions Générales (Partie I). 3. **Langue du Contrat, Archivage du Texte du Contrat** 3.1 La langue du contrat est l’allemand. 3.2 Le texte complet du contrat n’est pas stocké par nos soins. Avant l'envoi de la commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression de votre navigateur. Après réception de votre commande, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les Conditions Générales vous seront renvoyées par e-mail. 4. **Caractéristiques Essentielles des Produits ou Services** Les caractéristiques essentielles des produits et/ou services sont indiquées dans chaque offre respective. 5. **Prix et Modalités de Paiement** 5.1 Les prix indiqués dans les offres et les frais de livraison sont des prix globaux comprenant tous les éléments de prix et toutes les taxes applicables. 5.2 Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils sont accessibles via un bouton désigné sur notre site ou dans chaque offre, sont affichés séparément au cours du processus de commande et doivent être payés en supplément, sauf si une livraison gratuite est indiquée. 5.3 Les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou frais de change des institutions bancaires) sont à votre charge si la livraison est effectuée dans un pays de l'UE mais que le paiement est effectué en dehors de l’Union européenne. 5.4 Les options de paiement disponibles sont : - Paiement par carte de crédit - Paiement par PayPal - Paiement par Sofort - Paiement par Giropay - Pré-paiement par virement bancaire 5.5 Sauf indication contraire, les paiements sont exigibles immédiatement après la conclusion du contrat. 6. **Conditions de Livraison** 6.1 Les conditions de livraison, le délai de livraison, et toute restriction éventuelle sont indiqués dans une section appropriée de notre site ou dans chaque offre. Sauf indication contraire, la livraison de la marchandise a lieu dans les 3 à 5 jours après la conclusion du contrat (en cas de prépaiement, après réception du paiement). 6.2 Pour les consommateurs, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré à la livraison, indépendamment de la couverture d’assurance. Ce transfert de risque ne s'applique pas si un transporteur indépendant a été choisi par vos soins. 7. **Droits de Garantie Légale en cas de Défauts** La garantie est régie par les dispositions de la section "Garantie" de nos Conditions Générales (Partie I).
1) INTRODUCTION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE 1.1 Nous vous remercions de visiter notre site Internet et de l’intérêt que vous nous portez. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement. 1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Umbrella GmbH, Königstraße 48, 30175 Hanovre, Allemagne, tél. : +4951116653181, e-mail : kontakt@umbrella.sale. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. 2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE INTERNET 2.1 Lors de la simple utilisation informative de notre site Internet, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d'une autre manière, nous recueillons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous accédez à notre site, nous recueillons les données suivantes, nécessaires pour des raisons techniques afin d'afficher le site : Le site visité La date et l’heure d’accès La quantité de données envoyées en octets La source/référence depuis laquelle vous êtes arrivé(e) sur la page Le navigateur utilisé Le système d’exploitation utilisé L’adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée) Le traitement est effectué conformément à l’art. 6 alinéa 1 let. f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime d'améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Aucune transmission ni utilisation des données à d'autres fins n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur s’il existe des indications concrètes d’une utilisation illégale. 2.2 Ce site Internet utilise, pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la mention "https://" et le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur. 3) COOKIES Pour rendre la visite de notre site Internet attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, des fichiers texte stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur (les "cookies de session"), d'autres restent sur votre terminal plus longtemps et permettent de sauvegarder les paramètres de page (les "cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Lorsque certains cookies utilisés traitent également des données personnelles, ce traitement s'effectue conformément à l'art. 6 alinéa 1 let. b du RGPD dans le cadre de l'exécution du contrat, selon l'art. 6 alinéa 1 let. a du RGPD en cas de consentement explicite, ou conformément à l'art. 6 alinéa 1 let. f du RGPD pour préserver notre intérêt légitime à assurer une fonctionnalité optimale du site ainsi qu'un design convivial et efficace de la visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé(e) de la mise en place des cookies, et choisir individuellement d'accepter ou de refuser ceux-ci, soit pour certains cas ou de façon générale. Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Internet. 4) CONTACT 4.1 Reviews.io Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, Allemagne. Sur la base exclusive de votre consentement explicite conformément à l’art. 6 alinéa 1 let. a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données clients au fournisseur, afin qu'il puisse vous contacter par e-mail pour vous rappeler de laisser une évaluation. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l’avenir, que ce soit auprès de nous ou directement auprès du fournisseur. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement de données garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. 4.2 eDesk Pour le traitement des demandes clients, nous utilisons le système de gestion de tickets e-mail du fournisseur suivant : xSellco Limited, Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Irlande. Les demandes de contact effectuées via notre site Internet par e-mail sont stockées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et améliorer l'expérience de service. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande via le numéro de ticket attribué. Pour l’organisation et le traitement des demandes, les données personnelles fournies (nom, prénom, adresse e-mail) sont collectées, transmises au fournisseur, stockées et lues selon le besoin. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à concevoir un service client efficace, à répondre à votre demande dans les plus brefs délais, et à optimiser notre offre de services conformément à l’art. 6 alinéa 1 let. f du RGPD. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données qui assure la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers. 4.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion et la réponse à votre demande. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6 alinéa 1 let. f du RGPD. Si votre demande vise à conclure un contrat, une autre base légale pour le traitement est l’art. 6 alinéa 1 let. b du RGPD. Vos données sont supprimées lorsque le contexte montre que le sujet est définitivement réglé, sous réserve de toute obligation légale de conservation. 5) FONCTION DE COMMENTAIRE Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, les informations telles que votre commentaire, la date et l’heure de création de celui-ci ainsi que le pseudonyme choisi sont enregistrées et publiées sur ce site. De plus, votre adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité, notamment dans le cas où une personne utiliserait un commentaire pour violer les droits d'autrui ou publier des contenus illégaux. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter si un tiers conteste le caractère légal du contenu publié. Les bases juridiques pour le stockage de vos données sont les articles 6, paragraphe 1, point b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires si des tiers les contestent comme étant illégaux. 6) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES COMMANDES 6.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat pour des raisons de livraison et de paiement, les données personnelles recueillies par nos soins seront transmises, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à l’entreprise de transport mandatée ainsi qu’à l’institution de crédit chargée des paiements. Dans le cadre d’un contrat pour des produits numériques ou des biens avec des éléments numériques, nous traitons les informations de contact que vous avez fournies lors de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) pour vous informer des mises à jour nécessaires par des moyens de communication appropriés, en respect de nos obligations légales d’information, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Ces données de contact sont utilisées exclusivement pour les mises à jour nécessaires et traitées uniquement dans ce but. Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants, qui nous assistent en partie ou en totalité dans l'exécution des contrats. Les informations personnelles nécessaires sont transmises à ces prestataires, conformément aux informations suivantes. 6.2 Plentymarkets Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel, Allemagne. Les données telles que votre nom, votre adresse et, le cas échéant, d'autres informations personnelles, sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD au prestataire dans le seul but de gérer la commande en ligne. La transmission de vos données se limite aux informations strictement nécessaires à l’exécution de la commande. 6.3 Utilisation de prestataires de paiement Shopify Payments Ce site propose une ou plusieurs options de paiement en ligne fournies par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Si vous sélectionnez un mode de paiement avec prépaiement (par exemple, paiement par carte de crédit), les informations de paiement (nom, adresse, informations bancaires et de carte, devise et numéro de transaction) et les informations sur le contenu de votre commande sont transmises à Shopify conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins de traitement du paiement et est limitée aux informations nécessaires. 7) OUTILS ET AUTRES SERVICES DATEV Pour la gestion de notre comptabilité, nous utilisons le service de comptabilité cloud du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne. Le prestataire traite les factures d’achat et de vente ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise pour enregistrer les factures, faire correspondre les transactions et générer la comptabilité financière par un processus partiellement automatisé. Lorsque des données personnelles sont traitées, le traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à assurer une organisation et une documentation efficaces de nos activités commerciales. 8) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES 8.1 La législation sur la protection des données vous accorde les droits suivants vis-à-vis du responsable concernant le traitement de vos données personnelles : Droit d’accès selon l’article 15 du RGPD ; Droit de rectification selon l’article 16 du RGPD ; Droit à l’effacement selon l’article 17 du RGPD ; Droit à la limitation du traitement selon l’article 18 du RGPD ; Droit à la notification selon l’article 19 du RGPD ; Droit à la portabilité des données selon l’article 20 du RGPD ; Droit de retirer un consentement donné selon l’article 7, paragraphe 3 du RGPD ; Droit de déposer une plainte selon l’article 77 du RGPD. 8.2 DROIT D’OPPOSITION SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT ET POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS JUSTIFIER D’UN INTÉRÊT IMPÉRIEUX LÉGITIME POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVAUDRAIT SUR VOS DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX. SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES POUR DES FINALITÉS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. 9) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES La durée de conservation des données personnelles dépend de la base légale, du but du traitement et, le cas échéant, des délais de conservation légaux (par exemple, les délais fiscaux et commerciaux). Lorsque le traitement est basé sur un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données sont conservées jusqu’à ce que le consentement soit retiré. Pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, elles sont supprimées une fois que la période de conservation est échue, sauf en cas de nécessité pour l’exécution ou l’initiation du contrat ou si nous avons un intérêt légitime à leur conservation. Pour le traitement basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les données sont conservées jusqu’à ce que le droit d’opposition soit exercé, sauf si nous pouvons prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement, ou pour la défense de droits. Les données personnelles utilisées à des fins de marketing direct, traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sont conservées jusqu’à ce que le droit d’opposition soit exercé.
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