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Frais de livraison : Inclus dans le prix de chaque produit.

Expéditions Lors de la réception de la marchandise, le client doit signaler immédiatement et par écrit toute non-conformité constatée (colis manquants, produits endommagés, mouillés, cabossés, etc.). Les mentions génériques telles que « Sous réserve de contrôle », « Conforme sauf examen » ou similaires ne sont pas valables. La réserve doit préciser clairement la nature du dommage ou de la perte afin qu’elle soit considérée comme réelle et recevable. À défaut, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée. Réserves à la livraison Toute réclamation concernant un produit livré endommagé, incomplet ou en mauvais état doit impérativement être formulée au moment de la livraison, par écrit et directement sur le document de transport ou le dispositif électronique du transporteur. Les réserves doivent être précises et détailler la nature du dommage (colis manquant, casse, humidité, bosses, etc.). Les mentions générales telles que « Sous réserve de contrôle » ou équivalentes ne seront en aucun cas acceptées. À défaut de réserves claires et écrites lors de la livraison, aucune réclamation ultérieure liée au transport ou à l’état de la marchandise ne sera recevable. En cas de produit défectueux ou présentant un dommage non visible au moment de la livraison, le client devra nous en informer dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception, en fournissant obligatoirement des preuves photographiques et/ou vidéos. Réclamations liées au transport et à l’état de la marchandise - Zone de livraison : France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM). - Transporteurs : Dachser ou Seur. - Délai de livraison : 72 heures à compter de la sortie de notre entrepôt.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la
réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours sans frais de port prépayés ne seront pas
acceptés.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés.
- Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés ou utilisés de manière non conforme.
- En cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé, les frais de retour seront pris en charge par nos
soins. Le client devra nous contacter et joindre des photos et/ou vidéos du produit concerné.