Le Jardin du PicVert

Les frais de port sont calculés lors du remplissage du panier en fonction du poids et de la hauteur des végétaux, et de l'adresse de livraison. Le jour de l'expédition, nous vous envoyons un courriel dans lequel nous vous précisons le nom et les coordonnées du transporteur organisateur de sa tournée pour la livraison dans les délais convenus. Nous ne saurons être tenus pour responsable des écarts constatés. Notre service commercial se tient à la disposition de nos clients pour étudier tout problème signalé par avance sur le document de passation de commande. Ceci est particulièrement important dans le cas de cadeaux livrés à une adresse différente de celle de celui qui passe la commande. En cas d'absence du destinataire, celui-ci est averti du passage du transporteur par un avis de passage qui l'invite soit d'aller chercher le colis soit de contacter ce dernier pour une nouvelle livraison. Une mise en instance prolongée du colis sur les quais du transporteur prive de tout recours possible concernant les végétaux. Les colis sont alors systématiquement détruits au bout de huit jours d'attente. Toute anomalie concernant le nombre et l'état extérieur des colis doit être notifiées au préposé du transporteur par des réserves le plus précises possible sur le bordereau de livraison contresigné par ce dernier. Vous disposez ensuite de 48h pour lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour lui confirmer les avaries internes constatées. Raisonnablement vous devez également nous en avertir le plus rapidement possible pour diligenter votre litige sous les meilleurs hospices. Végétaux : les plantes sont regroupées selon des conditionnements les plus adaptés pour un transport le plus sûr possible. Quand cela nous semble nécessaire soit nous pré emballons unitairement ou par lot, soit nous sur emballons par un carton, soit les deux actions simultanément : Lors du déballage veuillez porter une attention particulière aux produits conditionnés en poupée gigogne. Nous nous réservons le droit de modifier (avancer ou retarder) les périodes d’expédition en fonction des conditions météorologiques du moment ou des problèmes d’acheminement (perturbations des transports, grèves, ...). Dans ce cas vous serez prévenu par courriel.

Nous expédions les articles que dans pays proposés dans la page “Coordonnées”. Concernant la France, nous n’expédions qu’en métropole.

Nos prix sont indiqués en euro et TTC (toutes taxes comprises). Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment précis de l'enregistrement de la commande sous réserve de son paiement effectif.

Le respect de la vie privée des consommateurs est garanti conformément à la déontologie demandée par la CNIL(commission nationale informatique et liberté) qui précise que vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des données informatiques d'un fichier éventuel. Souhaitant garder un caractère très confidentiel et professionnel proche de nos amis jardiniers nous n'envisageons pas d'établir de liens commerciaux avec des partenaires susceptibles de vous inonder d'offres. Vous pouvez vous opposer à tout envoi de notre part d'offres et/ou de lettres d'information en nous le précisant sur simple e-mail via notre service commercial. En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Douai est compétent.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Raison sociale : Le Jardin du Pic Vert Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS) Siège social : 1012 rue Roger Lecerf - 59840 Prémesques Montant du capital social : 7620€ Adresse mail : contact@jardindupicvert.com Téléphone : 03 20 59 49 74 RCS de Lille métropole : 422 537 100