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Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez les services de nos médias numériques ou que vous nous les fournissez vous-même : données personnelles et de contact (par exemple, nom, titre, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone) et enregistrements des produits commandés. 2. **Données personnelles spéciales et/ou sensibles** Nos services ne visent pas à collecter des données de visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants pour éviter la collecte de données sur des enfants sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement approprié, veuillez nous contacter à info@ampm-world.com. Si nous sommes informés ou apprenons d'une autre manière que des données personnelles sur des mineurs de moins de 16 ans ont été traitées via nos médias numériques, nous supprimerons ces données personnelles. 3. **Mode de collecte des données** Vos données sont recueillies par le fait que vous nous les communiquez activement. Cela peut inclure des données que vous saisissez lors du processus d'achat ou dans le cadre d'une demande. 4. **Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact** **Traitement des données pour l'exécution du contrat** Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour l'exécution du contrat et pour traiter votre prise de contact. Sans ces informations, vous ne pouvez pas finaliser votre commande ou envoyer votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de renseignement respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes (y compris les demandes liées à l'exercice de droits de garantie et de réclamation, ainsi que les obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services dans le cadre de l'exécution des commandes, des paiements et des expéditions, veuillez consulter les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après la terminabilité du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et seront supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou que nous nous réservions un usage de données supplémentaire dont la légalité est autorisée et à laquelle nous vous informerons dans cette déclaration. 5. **Traitement des données aux fins de l'expédition** Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. 6. **Moyens de contact et vos droits** **6.1 Vos droits** En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants : • conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons ; • conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction de données inexactes ou l'achèvement de vos données personnelles stockées chez nous ; • conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, dans la mesure où le traitement supplémentaire n'est pas nécessaire o pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; o pour l'exécution d'une obligation légale ; o pour des raisons d'intérêt public ou o pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux ; • conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où o vous contestez l'exactitude des données ; o le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ; o nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour revendiquer, exercer ou défendre des droits légaux ; ou o vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ; • conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable de traitement ; • conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En général, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social. **Droit d'opposition** Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme indiqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme indiqué ci-dessus. Dans la mesure où le traitement se fait à d'autres fins, un droit d'opposition ne s'applique que s'il existe des motifs liés à votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des motifs impératifs, légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des droits légaux. Ce qui précède ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin. **6.2 Moyens de contact** Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour toute demande d'accès, de correction, de restriction ou de suppression des données, ou pour retirer un consentement donné ou s'opposer à un usage particulier de données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées fournies dans notre mentions légales.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Nous vous prions de bien vouloir retourner les marchandises avec une copie de la facture et du bon de retour dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Veuillez éviter d'endommager ou de souiller la marchandise.

Nous nous réservons le droit de faire une déduction pour les dommages causés par un emballage insuffisant. Vous ne serez tenu de payer pour une éventuelle diminution de la valeur des marchandises que si cette diminution est due à un traitement qui n'est pas nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation:
Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur, ainsi que pour les contrats de livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne sont pas retournables si leur sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À AM.PM Europe GmbH, Torstraße 177, 10115 Berlin, Allemagne, info@ampm-world.com
– Par la présente, je/nous () révoque(ons) le contrat que j/nous () avons conclu concernant l'achat des marchandises suivantes () / la prestation des services suivants ()
– Commandé le () / reçu le ()
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour notification sur papier)
– Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

**À propos de notre marque** AM.PM est la première marque au monde à proposer des solutions de salle de bain prêtes à l'emploi. Un design iconique, une fiabilité à 100 % et des innovations constituent la signature distinctive des produits AM.PM. AM.PM a été fondée en 2010 en Allemagne et est devenue la marque la plus dynamique du secteur. Cela se manifeste par des dizaines de prix de design internationaux renommés et des millions de clients satisfaits. En combinant les meilleures technologies avec un design émotionnel, AM.PM crée des produits inspirants accessibles à tous. https://ampm-france.fr/