Les locaux de cette entreprise sont situés à Paris (75), France

69%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (6205)
Profile Image nathalie.b 2 avis donnés 6 votes utiles
Acheté le 03/09/2014 Publié le 09/10/2014

Commande passée le 1er Septembre reçue avec complications le 30 Septembre Lire la suite
Profile Image ROGER.B 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 26/09/2014 Publié le 11/10/2014

Pas de considération pour le client Lire la suite
Profile Image anne.l 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 11/09/2014 Publié le 13/10/2014

Le carton avait été reconstitué avec du scotch. Livraison beaucoup trop longue, je ne recommanderais pas par ce biais. La personne que j'ai eu au téléphone pour savoir où en était ma commande m'a dit n'importe quoi, qui c'est avéré faux par la suite! Lire la suite
Profile Image Dominic.B 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 29/09/2014 Publié le 31/10/2014

service mauvais, société ne livré la moitié de ma commande. Lire la suite
Profile Image jean pierre.A 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 22/10/2014 Publié le 08/11/2014

inaccceptable Lire la suite
Profile Image PATRICK.L 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 03/11/2014 Publié le 11/11/2014

produit trop fragile et notice de montage trop sommaire Lire la suite
Profile Image Guy.B 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 06/11/2014 Publié le 25/11/2014

La livraison est incomplète, il manque les gizmos et les bouchons. Lire la suite
Profile Image CHAN.c 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 26/12/2014 Publié le 07/01/2015

un colis ouvert, le livreur n'a pas voulu attendre que je vérifie les colis ! j'ai signé en notant que le colis était ouvert, le temps que j'ouvre les colis le livreur partait ! j'ai du le retrapper pour lui montrer la casse, il m'a dit ne pas pouvoir reprendre le colis !!! que je devais contacter mon marchand !!! Lire la suite
Profile Image Jean-paul.L 1 avis donné 1 vote utile
Acheté le 20/12/2014 Publié le 06/02/2015

Le produit reçu a sa fenêtre trop petite et l'un des rouleaux goudronnés pour le toit est déchiré! Lire la suite
Profile Image Sylvie.B 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/02/2015 Publié le 05/03/2015

Conditions de ventes détaillées
  • La livraison sera effectuée par les transporteurs du vendeur en France.
    Elle sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lequel s'engage à réceptionner le produit commandé.
    Pour la Corse, ainsi que pour les transports maritimes côtiers, les frais de transport seront recalculés selon les tarifs en vigueur. La validation du devis par le client est obligatoire.

    La livraison sera réalisée dans les délais indicatifs convenus avec le client, après réception des autorisations des centres de paiement bancaire ou société de crédit.
    Les délais de livraison sont fonction du transport. Les délais indiqués sur le site sont en jours ouvrés.

    La livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte ou portail pour les maisons ou villas. Il est impératif de déballer avec le transporteur et de signaler tout produit endommagé.

    En cas de livraison endommagée, le client devra porter des réserves sur le bon du transporteur (validées obligatoirement par le chauffeur). Si le produit livré paraît abîmé ou endommagé, le client devra impérativement le signaler sur le bon du transporteur, par une mention précise du dégât. (Par exemple : produit manquant, abîmé ou éventré. etc). La mention «sous réserve de déballage» n'a aucune valeur juridique.
    Il est indispensable de confirmer ces réserves par courrier recommandé avec accusé de réception, sous maximum 72 heures au transporteur. Si cela n'est pas fait aucune réclamation ne sera possible. Un double devra être envoyé au vendeur.
    afin que les assurances fassent jouer leurs garanties. Certains produits, du fait de leur encombrement seront livrés directement de chez notre fournisseur, ce qui peut impliquer une livraison partielle.
  • Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés par le vendeur s'entendent toutes taxes comprises (TTC).

    Le prix présent lors de la présentation du produit n'inclut pas les coûts de transport.
    Ceux-ci sont présentés sur la page panier d'achat lors de la commande.




  • La vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
    Ces informations nominatives peuvent faire l'objet d'une utilisation licite à des fins commerciales par le vendeur ou ses partenaires. Cependant et conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients du vendeur ou toutes les adresses emails recueillies ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès du vendeur.
  • Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de rétractation légal en jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement. Le retour est à la charge du client. Nous n'accepterons pas de retour en port dû, ou si le produit n'est pas accompagné de sa facture. Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, commercialisable, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
    ART. L121-20-2 : Ne rentre pas dans le cadre du délai de rétractation tous produits confectionnés sur mesure.

    Le produit retourné devra impérativement être restitué dans son emballage d'origine, commercialisable, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout produit ou colis, incomplet ou endommagé par le Client suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement ne sera pas remboursé.

    Les remboursements, en cas de rétractation, se feront uniquement à partir de la récupération du ou des produits ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition du ou des produits .

    Produits non livrés et en cours d’acheminement

    En cas d'annulation d'une commande en cours. Seul un Email ou un courrier en recommandé sera pris en compte pour l'annulation et le remboursement du produit Le client est informé par email quand son produit est remis au transporteur et quitte notre entrepôt. Si le client souhaite annuler sa commande, des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produits comme indiqué ci-dessous :

    De 0 à 30 kg : 45.00€ TTC
    De 31 à 70 kg : 60.00€ TTC
    De 71 à 100 kg : 75.00€ TTC
    De 100 à 200 kg : 250.00 TTC

    Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l’annulation par habitatetjardin.com.
  • GECODIS SA
    32, rue Paradis
    75010 Paris