Pier Import

La livraison Éco par transporteur ou par Colissimo d'une commande inférieure à 150€ TTC est facturée 15€ TTC. Pour une Commande supérieure ou égale à 150€ TTC, la livraison Éco est facturée 39€ TTC. Ces tarifs s'entendent d'une livraison de l'intégralité de la Commande en une seule intervention, et en France Métropolitaine.

En fonction des Produits achetés sur la marketplace (taille/poids/résistance), les commandes pourront être livrées soit par Colissimo (La Poste), soit par transporteur. Le délai de disponibilité donné par Pier Import est estimatif et peut varier selon les délais de production, les transporteurs, les conditions climatiques ou tout autre impondérable indépendant de la volonté de Pier Import. Livraison par Colissimo Les colis sont remis en main propre à l’Acheteur. En cas d’absence, les colis seront déposés dans la boîte aux lettres de l’Acheteur si leur taille le permet. Dans le cas contraire, un avis informera l’Acheteur du passage du facteur, l’Acheteur disposera alors de 10 jours ouvrables pour retirer ses colis dans son bureau de Poste. Passé ce délai, les colis seront automatiquement renvoyés à Pier Import. Livraison Éco, par transporteur L’Acheteur sera informé du jour d’expédition de sa Commande au départ des entrepôts de Pier Import par e-mail. La prise de rendez-vous n’est pas systématique pour ce mode de livraison. Certains transporteurs se présentent sans avoir pris de rendez-vous. Dans ce cas, si l’Acheteur n’est pas présent, les transporteurs se présenteront le lendemain ou laisseront un avis de passage pour prendre un rendez-vous ultérieur. D’autres transporteurs contacteront l’Acheteur pour prendre un rendez-vous de livraison sur un créneau d’une journée (généralement entre 8h et 18h, du lundi au vendredi). La livraison Éco se fait en pied d’immeuble. Elle est souvent faite sur palette. Le chauffeur n’est pas tenu de rentrer dans la maison ou dans l’immeuble pour vous déposer le colis. Dans le cas où la livraison est prise en charge par le réseau GLS, le suivi de livraison se fait exclusivement par e-mail, aucun rendez-vous ne sera pris par téléphone. L'Acheteur se doit de mentionner les obstacles à une livraison par les voies d'accès normales (voieries privées, accès restreint, voie non-carrossable, restriction de circulations…) de façon générale, quel que soit le type de transporteur intervenant.

Les prix de vente des Produits proposés sur la marketplace Manomano.fr sont indiqués en euros (€) TTC, Toutes Taxes Comprises incluant la TVA Française applicable au jour de la commande.

Toutes les données personnelles recueillies par Pier Import sont traitées avec la plus stricte confidentialité et transparence, conformément aux lois nationales et aux règlements européens en vigueur Le responsable de traitement des données à caractère personnel est : PIER IMPORT SAS - Siège administratif 22 rue Chantecoq - 89100 SENS Les données personnelles de l’Acheteur sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité de leur collecte et sont destinées à Pier Import et à ses prestataires et notamment à ses transporteurs. Les données personnelles de l’Acheteur ne sont pas communiquées à des tiers pour d’autres motifs que ceux listés ci-dessus et ne sont pas revendues par Pier Import. Pier Import s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles de l’Acheteur soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Conformément aux dispositions légales et réglementaires, l’Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles. Pour exercer ses droits, l’Acheteur doit contacter le Service Client de Pier Import en indiquant son nom, prénom, e-mail, adresse et ses références client par mail (serviceclient@pierimport.fr) ou par courrier (PIER IMPORT SAS, Service Client Internet, 22 rue Chantecoq - 89100 SENS). Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature de l’Acheteur et précisant l’adresse de réponse. Une réponse sera alors adressée à l’Acheteur dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande, ou de 2 mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes à condition d’en informer préalablement l’Acheteur dans un délai de 1 mois suivant réception de sa demande.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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