COULEURS DU MONDE

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire. Sauf mention spécifique sur la fiche produit, les frais de livraison sont inclus ou indiqués distinctement avant validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande sur la Marketplace.

Livraison Adresse et accès La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, adresse, téléphone, codes d’accès, contraintes d’accès). Le client doit s’assurer que l’accès au lieu de livraison permet le passage des véhicules de transport. Modalités de livraison La livraison est effectuée « au pas de porte » / « au trottoir » : elle n’inclut pas la manutention à l’intérieur d’un domicile, d’une propriété ou d’un chantier, ni le déballage, ni l’installation. Délais Les délais de Livraison affichés sur la fiche produit sont indicatifs, sous réserve des contraintes logistiques et des événements hors contrôle du vendeur (transport, météo, grèves, etc.). Le vendeur s’efforce de respecter la promesse de livraison affichée sur la Marketplace. Transfert des risques Pour les clients consommateurs, le transfert des risques intervient à la remise physique du produit au client ou à la personne désignée par lui. Pour les clients professionnels, le transfert des risques intervient à la remise au transporteur (sauf disposition impérative contraire).

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire. Sauf mention spécifique sur la fiche produit, les frais de livraison sont inclus ou indiqués distinctement avant validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de commande sur la Marketplace.

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires au traitement, à la livraison et au service après-vente. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles ne sont utilisées à aucune fin commerciale externe et ne sont jamais revendues. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, opposition, limitation, suppression) en contactant le vendeur via la messagerie de la Marketplace ou par email : contact@couleursdumonde.fr

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Retours – Modalités – Frais – Remboursements

Conditions de retour
Les produits doivent être retournés complets, en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires, notices et éléments permettant la remise en vente. Tout produit retourné incomplet, sali, endommagé, ou présentant des traces de montage/usage pourra faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’un remboursement partiel (décote) correspondant à la dépréciation.

Adresse de retour
Sauf instruction contraire communiquée au client lors de la procédure de retour, les retours sont effectués à l’adresse suivante :
COULEURS DU MONDE – Les Près de Trouillas – 30340 Rousson – France.

Frais de retour (rétractation)
Sauf en cas de produits non conforme, défectueux ou endommagé à la livraison (imputable au vendeur), les frais de retour sont à la charge du client. Pour les produits volumineux ou hors gabarit, le client reconnaît que les frais de retour peuvent être significatifs.

Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le vendeur est informé de la décision de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit.

Le remboursement porte sur les sommes effectivement payées pour le(s) produits(s) retourné(s) et, le cas échéant, les frais de livraison standard (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison spécifique choisi par le client).

N° TVA : FR08435240486