Action Plus

Les frais d'expéditions sont ceux définis sur notre site internet. Nous ne livrons pas les portes en Corse

4- Livraisons: Nous ne livrons pas les portes en Corse Déroulement des livraisons: La livraison s’entend de la remise physique du colis au destinataire : - Professionnel : au sein du magasin pour les petits colis ; devant le magasin pour les affrêtements - Particulier : au seuil du domicile pour les petits colis (à l’étage dans un immeuble). En bas de l'immeuble pour les affrêtements. Pied de trottoir pour les maisons La livraison est effectuée auprès du destinataire désigné sur le document de transport ou sur instruction particulière donnée à Action Plus, auprès du tiers désigné par le destinataire agissant en son nom et pour son compte dès signature du destinataire ou du tiers autorisé sur le document de transport ou par la communication d’un code PIN. Le destinataire ou le tiers devra être majeur. Lorsque la livraison ne pourra être effectuée, les conditions et modalités de conservation sont les suivantes : Pour les petits colis : - en cas d’absence du destinataire, un avis de passage mentionne les informations nécessaires au retrait du colis. Le colis sera conservé cinq (5) jours ouvrés (J+5) par le transporteur. En l’absence d’information concernant le code porte ou d’information erronée, le colis sera conservé cinq (5) jours ouvrés dans l’attente d’information à jour de la part du client. - en cas d’adresse erronée, le client s’engage à aviser notre société qui donnera dans les meilleurs délais de nouvelles instructions au transporteur, le colis étant conservé cinq (5) jours ouvrés (J+5) dans l’agence livreuse désignée au Client avant d’être retourné dans nos locaux. Le destinataire effectuant lui-même le retrait auprès du transporteur doit justifier de son identité particulier. Si le retrait est effectué par un tiers non mentionné sur le document de transport, il doit impérativement présenter une procuration en bonne et due forme, la pièce d'identité du destinataire (ou un Kbis de moins de trois (3) mois du destinataire s'il s'agit d'une personne morale) ainsi que sa propre pièce d'identité, et indiquer le code PIN transmis dans certains cas. Une deuxième présentation peut être assurée sur demande à l’adresse du destinataire, dans ce cas des frais complémentaires peuvent être demandés par le transporteur. Pour tout autre empêchement à la livraison, sous réserve du motif de non livraison, le colis sera rapporté à l’agence livreuse. Il sera représenté le lendemain ou à une autre date indiquée par Action Plus ou par le destinataire. Pour les affrêtements : - le transporteur prend rendez vous avec le destinataire désigné sur le bon de livraison. En cas de non respect de ce rendez vous des frais de port et de garde supplémentaires pourront être demandé par le transporteur. Expédition de votre colis De façon générale les colis sont généralement expédiés le jour même de l'achat et dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement sauf si l'article est signalé comme étant sur commande. Ils sont expédiés via messagerie et transporteur indépendant de la société Action Plus avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via messagerie et remis contre signature. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total, la longueur du colis et le lieu de destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous sommes capable de vous livrer dans toute l'Europe Le retrait en magasin Vous venez de finaliser votre commande en ligne et vous avez choisi de retirer vos articles en magasin. Après réception d’un email de confirmation de disponibilité de la part de ACTION PLUS, vous pourrez vous présenter à l'accueil du magasin situé ZA les Mères, 982 route de Chartreuse, 38850 Chirens muni de votre facture afin de retirer votre commande. Stock: Les stocks et délais d'approvisionnement sont indiqués directement sur la fiche produit. Livraisons hors France: Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes et frais de douanes qui peuvent être réclamés par les autorités. Livraisons hors France: Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes et frais de douanes qui peuvent être réclamés par les autorités.

Tout nos produits sont soumis au taux de TVA en vigueur en France

RGPD ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Conformément au règlement européen en matière de protection des données personnelles, l’Acheteur des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant. En adhérant à nos conditions générales de vente, l’Acheteur consent à ce que le Vendeur collecte et utilise ces données pour l’exécution du présent contrat. La protection des données personnelles est détaillée dans un espace dédié. En utilisant ce site et/ ou nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles. Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement. PRINCIPE DE PROTECTION DES DONNÉES Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants : Le traitement est légal, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées. Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit. Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données. Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES 1. Fournir un service. 2. Améliorer votre expérience client. 3. Remplir une obligation légale ou contractuelle. 4. Vous contacter. Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ ou avec votre consentement. SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous aviserons également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours, seul le prix des pièces détachées achetées sera remboursés. Les frais de livraison ne seront pas remboursés et seront déduis du prix d'achat. Le retour des pièces est à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) accompagnées d’une copie de la facture d'achat

Action Plus Boutique ZA les Mères 982 route de Chartreuse 38850 Chirens France 0476310310 info@actionplus-boutique.fr Siret: 793 007 667 000 33 Code APE 4322A N° TVA: FR 43 793 007 667