POALGI FRANCE

Livraison gratuite

Livraison par le transporteur DACHSER - Livraison sur rendez-vous incluse dans le prix. Notre transporteur vous contactera dans les plus brefs délais pour convenir d'un rendez-vous. Livraison à la porte ou au bas de l'immeuble.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Déclaration d'une avarie de transport : vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous informer d'une avarie de transport à l'adresse mail suivante : info-pol@poalgi.es Dans le cas contraire, toute demande pour ce type d'incident sera automatiquement refusée.



Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Vous devez informer la société Poalgi de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation par email à info-pol@poalgi.es, Poalgi organisera la collecte du matériel. Si vous n'autorisez pas cette collecte pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre demande, la demande sera annulée et le droit de rétractation sera nul. Les frais de transport de retour sont à la charge du client :

- Pour un receveur de douche : 99€ TTC

- Pour un évier : 76€ TTC

- Pour un lavabo : 25€ TTC

La gestion des retours pour tous les autres produits est à la charge du client et devra s'opérer de la manière suivante :

1 - Faire la demande de retour

2 - En cas d'acceptation, envoyer le produit en mentionnant votre nom, la plateforme d'achat et le numéro de commande à l'adresse suivante : POALGI - Carrer Migjorn, 4 - 46240 Carlet (Valencia) - ESPAGNE - Tel : +34960730616



Les retours ne seront pas acceptés si le produit a été utilisé ou retiré de son emballage d'origine (y compris la palette) et ne peut être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré. Aucun retour ne sera accepté pour les articles fabriqués avec des mesures et des finitions spéciales configurées par le client. Si vous souhaitez un remboursement au lieu d'un échange, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception dans les locaux du vendeur du matériel retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou directement sur la carte de crédit du client si l'achat a été effectué par carte de crédit.

Dans le cadre de l'application d'un droit de rétractation, les frais de port facturés lors du passage de commande ne seront pas remboursés.

Poalgi est le résultat de 30 ans d'évolution et de connaissances dans la production d'éviers de cuisine et de receveurs de douche, sur la base d'une technique artisanale développée grâce à l'implication et au savoir-faire d'une grande famille. L'amour de la terre, des racines et de la tradition céramique, ainsi qu'une perspective ambitieuse et innovante, conduisent Poalgi à la recherche de l'excellence dans tous ses produits et processus. Le résultat est la création de produits avec une histoire, faits par et pour les gens. Des produits conçus pour accompagner les moments les plus intimes et les plus agréables de la vie quotidienne - et pour toute une vie - dans les foyers du monde entier. POALGI SL CALLE DE XALOC (PARQUE INDUSTRIAL CIUDAD DE CARLET), 11 46240 - CARLET (Valencia) CIF : B96855697