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Classe logistique M : A partir de 39€ Classe logistique L : A partir de 59€ Classe logistique XL : A partir de 99€

Les produits vendus sur la Marketplace sont livrés uniquement en France métropolitaine, hors Corse et Monaco. Le client choisit son mode de livraison en fonction des options disponibles, avec des frais à sa charge. Une prestation de montage peut être ajoutée moyennant un coût supplémentaire, en contactant le service client avant la livraison. Par ailleurs, le déballage des colis et enlèvement des cartons ne sont inclus dans aucunes des prestations de livraison proposées. Les produits sont généralement livrés en une seule fois, sauf exception sans surcoût. Le vendeur s’efforce de respecter les délais annoncés, mais ceux-ci dépendent de l’approvisionnement et du transport. Le client doit s’assurer que les colis peuvent passer par les accès de son logement (portes, escaliers, ascenseurs). Si la livraison est impossible pour cette raison, des frais de retour seront appliqués. De plus, les livreurs ne réalisent pas de livraison par nacelle ou via l’extérieur du logement. Le client doit faciliter l’accès à son logement pour éviter les échecs de livraison. En cas d'absence ou d'adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Lors de la réception, le client doit vérifier l’état des colis et signaler toute anomalie sur le bon de livraison, puis par email sous trois jours avec justificatifs. Sans signalement dans ce délai, la livraison est considérée conforme. En cas de retard de livraison non justifié par un cas de force majeure, le client peut suspendre son paiement ou annuler la vente après un délai raisonnable accordé au vendeur. Un remboursement total sera alors effectué sous 14 jours. Les commandes de canapé sont expédiées dans un délai de 40 jours ouvrés, en moyenne, avec notre transporteur partenaire JP Home. Les commandes d'assises et de linge de maison sont expédiées dans un délai de 15 jours ouvrés avec notre transporteur partenaire DPD. Après expédition depuis notre entrepôt à Chateauroux, les commandes sont livrées dans un délai maximal de 5 à 15 jours ouvrés.

Taux de TVA 20%

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Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Délai de rétractation :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (dans la mesure du possible) et en parfait état dans les 14 jours au plus tard suivant la confirmation de l'organisation du retour par le vendeur.

Conditions de livraison et de refus :

Action nécessaire à la livraison : signature, vérification de l'état extérieur du colis, photos à l’appui (étiquettes et produit). En cas de doute, indiquer « sous réserve de déballage » dans le bon de livraison.

Refus à la livraison :

Colis manquant : signalez-le immédiatement à notre service client.

Produit abîmé ou emballage endommagé : refusez le colis et contactez-nous sans délai avec des photos des dégâts.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge et varient selon la taille du colis :

Petits colis (linge de lit, bougies) : jusqu’à 19 €

Colis moyens (fauteuil, table basse, tapis, chaise, pouf) : jusqu’à 69 €

Colis volumineux (canapé, table à manger, literie, sommier, matelas) : 150 €

Processus de retour :

Petits colis (linge de lit, bougies) : il faut contacter le vendeur. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée.

Colis moyens (fauteuil, table basse, tapis, chaise, pouf) : Il faut contacter le vendeur. Si livraison via DPD, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée et un dépôt en point relais sera nécessaire. Si livraison via JP Home, un retrait par transporteur sera organisé à vos frais.

Colis volumineux (canapé, table à manger, literie, sommier, matelas) : il faut contacter le vendeur. Un retrait par transporteur sera organisé à vos frais.

Les frais de retour sont entièrement à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur provient de notre part.

Conditions d'acceptation des retours :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Les retours de produits salis, endommagés ou incomplets seront refusés.

Procédure de remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés après avoir signalé au vendeur la reprise de votre article.
Le remboursement couvre le prix d'achat du produit ainsi que les frais de livraison. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

La marque SIA Home, fondée en 1963 par Sonja Ingegerd Andersson, est aujourd’hui une référence incontournable dans le monde de la décoration. Fidèle à l’esprit visionnaire de sa fondatrice, elle propose des créations intemporelles, captant l’air du temps sans succomber aux tendances éphémères. Chaque pièce incarne une élégance spontanée, mêlant créativité, raffinement et intemporalité.