MAESTRO FERRETERO SL FRANCE

Les frais de port sont inclus dans la commande

La livraison d'un poêle à bois ou à granulés peut prendre jusqu'à 20 jours en période hivernale (octobre à janvier)

Les taxes appliquées sont standards pour le bricolage (TVA 20%)

Il est rapporté que Maestro Ferretero a adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées dans le système d'information, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données stockées, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé ; compte tenu de l'état de la technique, des coûts de demande, de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chacun des traitements. Conformément aux dispositions du règlement général (UE) 2016/679 sur la protection des données et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons que les données personnelles fournies via les formulaires, ainsi comme adresse e-mail, ont été inclus dans un traitement appartenant à Maestro Ferretero S.L., [ci-après Maestro Ferretero], dont le siège social est situé C/ Comunidad Castilla y León, 19 - 31010 Barañain (Navarra - Espagne), NIF B71484018, enregistré au Registre du Commerce de PAMPLONA Volume 2112, Folio 175, Feuille NA-42280, Inscription ª, est responsable de l'exploitation, de la gestion et de l'exploitation du portail Web mentionné ci-dessus.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Autres modalités de retour
1. A réception de la commande, le client devra signaler tout dommage sur le bon de livraison. Si vous ne le faites pas, nous ne serons responsables d'aucune réclamation.

2. Si le client abandonne son achat et que la commande n'a pas encore été traitée, l'annulation est gratuite. Le client n'aura qu'à envoyer un email relatif à son achat et demander l'annulation.

3. Si un produit ne peut être livré parce que le client est absent à 2 reprises et qu'il ne peut pas contacter le client, ou si le client refuse la livraison ; Les frais de gestion seront déduits du remboursement de 450 €.

4. Une fois la livraison effectuée ; si le client souhaite retourner le produit ; pour des raisons indépendantes de notre volonté ou de celle de l'agence de transport, d'accepter le retour ; c'est indispensable:

- Cela doit être fait dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

- Le produit doit être en parfait état et ne doit pas avoir été déballé ni utilisé.

Si ces conditions sont remplies ; Il y a 2 options pour procéder :

A) Nous pouvons vous retirer le produit et déduire les frais de retour de 450 €

B) Vous pouvez nous renvoyer le produit (sous votre responsabilité et risque)

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