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Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Nos produits ne sont pas remboursables sans motif valable.

Toutefois, si le produit que vous recevez est endommagé pendant le transport, nous pouvons le remplacer. Voici la procédure :

Veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception du produit, en indiquant votre numéro de commande et une description du dommage (avec photos ou vidéos) afin que nous puissions examiner votre demande d’échange.

Si votre demande est acceptée, nous organiserons un enlèvement gratuit ou vous fournirons une étiquette de retour. Le produit retourné doit être dans son emballage d’origine et accompagné de tous ses accessoires.

Une fois votre demande d’échange traitée, nous vous enverrons un produit de remplacement dans les plus brefs délais.